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發布時間：2020-09-09 04:52
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鋼之杰售后服務說明
我們的服務目標是讓客戶滿意。我們將不斷地向客戶提供有關技術服務咨詢。我們力求使客戶滿意，并一貫認為客戶的滿意要遠比競爭更為重要。
在工程前期，我公司將免費進行本項目施工圖及施工組織計劃的深化設計。
在工程施工過程中，我公司將派技術人員進行全程技術支持，解決施工中與其它設備技術配合問題，對產品安裝和應用提供技術指導。
在工程完工后，我公司將負責設備調試，并保證工程達到優良標準。
在竣工驗收時，將向采購單位提供符合國家檔案部門的要求編制成冊的工程竣工圖、隱蔽工程線路圖等有關的技術檔案資料。
質保期限：架體部分保修3年，電氣部分保修2年
北京鋼之杰柜業有限公司一體化智能檔案室建設部分工程案例
1.智能密集柜 中國郵政儲蓄銀行
2.智能密集柜 中國航天二院 事業單位
3.智能密集柜 中色國際貿易有限公司
4.智能密集柜 清華大學環境學院
5.智能密集柜 華潤能源
6.智能密集柜 中國華電額勒賽下游水電項目 （柬埔寨）有限公司
7.智能密集架 中鐵航空港集團第八分公司
北京鋼之杰用戶培訓方案
1、培訓目的：通過培訓，使客戶的管理使用人員熟悉設備的結構和性能，掌握正確的使用方法，并掌握排除小故障的技能。
2、培養對象：用戶單位的有關工作人員和維修人員。培訓人數3-5人。
3、培訓主要內容：設備和軟件使用方法和注意事項；故障的檢測診斷和排除；
4、培訓師資：本公司專業工程師和客戶經理各一名。
5、培訓師資：集中授課與分散溝通相結合，理論學習與現場演示相結合。
6、培訓效果：直到客戶完全掌握為止。
7、培訓時間：采取靈活機動的方式，一般與設備安裝調試及貨物驗收時間一致。
8、培訓地點：設備安裝現場。
9、培訓費用：本公司相關培訓為免費。
