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發布時間：2021-01-05 18:42
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記錄的控制 應控制建立的記錄，以提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據。記錄應保持清晰、易于識別和檢索。應編制形成文件的程序，以規定質量記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。
管理職責 ：管理承諾 管理者應通過以下活動，對建立、實施質量管理體系并持續改進其有效性所作出的承諾提供證據： a)向組織傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性； b)制定質量方針； c)確保質量目標的制定； d)進行管理評審； e)確保資源的獲得。
以顧客為關注焦點 管理者應以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足(見7.2.1和8.2.1)。 5.3質量方針： 管理者應確保質量方針：
地表明認證企業質量管理模式已與國際標準接軌
按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規范。方能進行合作與交流，ISO質量管理體系正提供一套科學的國際公認的標準。企業取得ISO質量認證證書，標志著企業的質量管理模式已與國際標準相接軌，遵照舉世公認的標準追逐的水平。目前越來越多的企業意識到，導入ISO9000標準，所花去的成本與得到的好處和受益相比絕能說是一種多余的開支，而是在當今競爭越來越的國際市場中一種商業的必需，是贏得市場與效益的途徑，是發展戰略的選擇。
質量體系審核在體系建立的初始階段往往更加重要。在這一階段，質量體系審核的重點，主要是驗證和確認體系文件的適用性和有
效性。
1．iso體系認證服務體系審核的特點是：
（1）體系正常運行時的體系審核，重點在符合性，在試運行階段，通常是將符合性與適用性結合起來進行；
（2）為使問題盡可能地在試運行階段暴露無遺，除組織審核組進行正式審核外，還應有廣大職工的參與，鼓勵他們通過試運行的
實踐，發現和提出問題；
（3）充分考慮對產品的保證作用；
（4）在試運行中要對所有要素審核覆蓋一遍；
（5）在試運行的每一階段結束后，一般應正式安排一次審核，以便及時對發現的問題進行糾正，對一些重大問題也可根據需要，
適時地組織審核；
（6）在內部審核的基礎上，由管理者組織一次體系評審。
