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              發布時間:2021-03-05 12:01  





                 餐飲員工應該養成那些好習慣呢?

              一、積極溝通,消除部門之間的偏見

              當客人提意見時,員工把責任推到其它同事或其它部門,甚至推到領導身上的事例屢見不鮮。他們不明白,福州抖一廚外賣怎么樣,客人考慮的不是餐飲企業中哪一個部門或哪一個人應該負責,而是餐飲企業要負全責。員工這種推卸自身責任的態度會令客人更加不滿,進一步損害餐飲企業的整體形象。因此,服務中內外有別是必要的,對內要分清責任,對外要維護餐飲企業整體形象。

              二、把客人投訴視作改善服務的機會

              傾聽并用快的行動解決賓客投訴,保證投訴的客人得到安撫;盡一切努力,重新贏得客人的信任。員工必須認識到,沒有一個賓客愿意投訴,員工應該把客人每一次投訴看成一次留住客人的機會,必須盡一切辦法,福州抖一廚,快速回應、解決問題,再次贏得客人的信心。



               餐廳員工沒激情,這幾招搞定他們

              發展導向型的員工

              這種人通常有明確的發展目標,追求個人的成長,比較看重職位的晉升。這種人需要和他規劃發展的空間,并且可以根據其個人能力情況給予相應的任務和職位。這種獅子型的人目光一般比較長遠,在符合其發展目標的前提之下可以在一定程度上降低眼前的條件。

              這種人如果能力強,那么是比較好用的人,在目標和發展相符的情況下,戰斗力很強,當然大的缺點就是一旦認為缺乏了發展空間和平臺就會離開,沒有半點商量。這種人是無法用情感方式籠絡的,只能不停給他目標和希望。這種人,好的是“用重并施”,當然也可以“用而不重”。



                餐飲人牢記這些原則,上級將加倍信任你

              不謀三決策

              1、不要參謀領導做項目投資決策:

              你的位置比較低,格局沒有領導大,所以你沒有領導看得遠,看得準。這個時候你替領導餐,很有可能,你的錢包等一是影響領導,福州抖一廚加盟,zui后下階段,從而影響領導對項目的決策。

              2、不要參謀領導說私人之事:

              涉及到領導私事的,千萬不要給領導瞎參謀,防止著火燒身。

              3、不要參謀如何做競選:

              這種事事關領導的前途,福州抖一廚加盟電話,你這個級別還是不要參謀的好,有一句話說的非常好,級別不到,不要胡鬧。


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