東莞集團電話總機廠家滿意的選擇「在線咨詢」

除了標準配置的終端軟件外，還提供更為專業的服務器版本公司管理軟件和針對行業的行業管理軟件，實現數據共享、信息互通、使工作變得流程化。當配合第三方CTI平臺時，系統功能將更強大。

諸多新功能是其他同類價格產品所不具備的，如：自動路由選擇( ARS )性能和NETPHONE功能(計算機/電話集成)，這對業務運營和客戶聯絡已實現計算機化的企業而言具有重要意義。

商務平臺安裝方便，還包括對接待服務行業提供的的度身定制的解決辦法。可根據酒店和娛樂業的特殊要求進行配置房間的旅館服務，適宜于醫院部、律師事務所、旅游、保險和房地產等專業公司使用。該系統可為、顧客等提供熱線服務，可采用不同方式應答主叫用戶，具有可編輯音樂等候音和電話留言等功能，并可在任意一臺電腦上進行前臺接線的操作。以電話為基礎的獨特解決辦法將提高您的工作人員的生產率，增加客戶的滿意度，從而使您的企業效率更高。

呼叫中心的功能

利用多媒體集成技術，將傳統電話、電子郵件、因特網、數據儲存等媒體集成在一起，提供高效的ACD（自動來話分分配）、技能路由選擇等先進的路由技術，使用戶以較小的投資，就能領略先進的呼叫中心解決方案，具有極高的性能價格比，符合中小企業的財政預算。

自動統計話務流量

自動統計每個坐席呼出、呼入數量；無應答數量；總通話時長和平均等待時長等。

路由排隊分配功能

提供高效的ACD（自動來話分配），以侯音時間分配到各座席。

短訊功能

本系統具備短信功能，通過短信功能，用戶可以向手機用戶及其他可以接受短信的用戶發送短信。