您好,歡迎來到易龍商務(wù)網(wǎng)!
發(fā)布時間:2020-11-15 06:54  
【廣告】







有了質(zhì)量認(rèn)證與業(yè)務(wù)的發(fā)展相比,對業(yè)務(wù)的改進效果更值得關(guān)注。ISO認(rèn)證包括ISO9001認(rèn)證和ISO14001認(rèn)證。二者之中,一般認(rèn)為ISO14001認(rèn)證對業(yè)務(wù)發(fā)展更為有利。ISO9001認(rèn)證對于建筑行業(yè)來講有時會有利于業(yè)務(wù),而在制造業(yè)等行業(yè)中更多的想法似乎是,“能取得此認(rèn)證當(dāng)然再好不過了。但即便得不到認(rèn)證,對當(dāng)前的業(yè)務(wù)也沒有什么影響”。而對ISO14001認(rèn)證,則普遍認(rèn)為:“取得該認(rèn)證后更有利于業(yè)務(wù)發(fā)展”。并沒有誰規(guī)定企業(yè)必須取得ISO14001認(rèn)證。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
問題7:龐大的文件維護工作量
質(zhì)量管理體系要求經(jīng)常對文件進行檢查,而這常常令員工望而生畏,因為文件批準(zhǔn)過程經(jīng)常很繁瑣,因此大家盡量避免對文件進行修改。計算機化的文控系統(tǒng)建立在原有的文件體系之上,系統(tǒng)中存放的許多無用的文件得不到清理。組織里保存的許多程序描繪的是理想的系統(tǒng)運作方式,但和實際操作并不吻合。這些程序也許是照搬自其他的組織,因為那個組織體系通過了正規(guī)的認(rèn)證。至少有一名或多名員工全職負(fù)責(zé)文件體系的控制和管理。
問題8:保存繁瑣而龐雜的記錄
總是保存大量的記錄以便大家都能證明曾經(jīng)發(fā)生的事件。一般的態(tài)度是“只要有疑問,就保存記錄”,不對是否有必要留記錄進行評估;沒想過在這個領(lǐng)域也要應(yīng)用精益思想,想當(dāng)然地將大量的文書工作當(dāng)成質(zhì)量管理體系認(rèn)證的必然產(chǎn)物。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
通過服務(wù)認(rèn)證帶來的企業(yè)價值:
1、通過服務(wù)認(rèn)證專家對企業(yè)的調(diào)研、咨詢、評價、利用服務(wù)藍圖管理技術(shù),識別企業(yè)的服務(wù)關(guān)鍵過程和關(guān)鍵接觸點,建立服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),完善服務(wù)質(zhì)量體系,優(yōu)化資源配置,建立風(fēng)險控制計劃和愿,提高服務(wù)管理的質(zhì)量和水平。通過服務(wù)認(rèn)證的過程,幫助企業(yè)提煉出自身的服務(wù)特色,促使企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式,塑造服務(wù)品牌。
2、通過消費者體驗測評等服務(wù)認(rèn)證模式,并結(jié)合食品餐飲行業(yè)、住宿行業(yè)要求,幫助餐飲住宿服務(wù)業(yè)健康,安全的發(fā)展。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制