解決宿舍管理問題的智能系統(tǒng)-浙江宿舍-國萬科技

企業(yè)宿舍系統(tǒng) 售后服務流程

國萬系統(tǒng)軟、硬件出現(xiàn)問題，客戶首先回電話聯(lián)系，當接到用戶電話報障后，若為全Q國各辦事處，則仔細詢問用戶系統(tǒng)的故障現(xiàn)象，是否在保修期之內，若已經超出保修期，則向用戶明確收費情況；若在保修期范圍之內，則按照售后服務承諾進行維修。

電話中解決不了的問題，要如實記錄，并和用戶約好上門時間，記錄用戶方的聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。

如果本地服務辦事處或代理商技術力量不能解決用戶的問題，向總部反應，請求技術支持，總部根據(jù)具體情況排除相應技術力量進行遠程或現(xiàn)場支持。如果用戶將報障電話打致總部，為保證售后維修的及時性，原則上還有當?shù)氐霓k事處進行處理，處理流程如上。

所有問題處理完畢后，均應做好情況處理報告，并定期對用戶進行電話等合適方式的回訪。

企業(yè)宿舍系統(tǒng) 售后服務形式

1.電話服務

提供7*24電話服務，根據(jù)客戶售后檔案信息引導客戶反饋問題現(xiàn)象，由現(xiàn)象判斷產生問題的根本原因，提供有效解決方案。

2.網絡服務

對于軟件服務，企業(yè)宿舍信息管理系統(tǒng)的實現(xiàn)，在條件具備且允許的情況下提供網絡在線或遠程服務，根據(jù)客戶的描述定位問題發(fā)生的原因，提供有效解決方案。

3.上門M服務

在電話和遠程都無法解決問題的前提下，提供免費上門M服務W，解決宿舍管理問題的智能系統(tǒng)，上門人員根據(jù)客戶的描述初步判斷問題原因，智能宿舍管理系統(tǒng)結構圖，準備好相關備件，與客戶約定上門時間，提供上門M服務，解決問題。

企業(yè)宿舍系統(tǒng) GPRS智能儀表管理

GPRS智能儀表管理系統(tǒng)是一套為電力市場傾力打造的互聯(lián)網 新型預付費系統(tǒng)，基于IEC標準代碼式加密功能，杭州宿舍，實現(xiàn)了無介質售購電，集遠程抄表、充值、清零等功能于一體。

在通過建設安裝智能電表，企業(yè)宿管員對電力用戶用電情況進行智能監(jiān)控，同時對電力用戶預付費的情況進行綜合分析管理，為推行高科技的智能電表安裝覆蓋工作起到了一個良好的指導作用。

這款儀表可靈活應用于公寓行業(yè)，校園宿舍、工業(yè)園區(qū)、商城店鋪等場景。

解決宿舍管理問題的智能系統(tǒng)-浙江宿舍-國萬科技由廣州市國萬電子科技有限公司提供。廣州市國萬電子科技有限公司位于廣州市天河區(qū)黃村街荔苑路146號別墅4棟。在市場經濟的浪潮中拼博和發(fā)展，目前國萬科技在軟件開發(fā)中享有良好的聲譽。國萬科技取得全網商盟認證，標志著我們的服務和管理水平達到了一個新的高度。國萬科技全體員工愿與各界有識之士共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來。