西安工商銀行便民服務柜設計常用解決方案「濟南大森」

銀行定制家具設計講求一個穩重的形象，所以要根據環境的氣質來做一個配合，對于財政、銀行及客服中心和行政人員等單位，工作時間一般朝九晚五，辦公室適合一種開放性的形態，屬于相對傳統的辦公規劃環境，目前這類辦公環境增加了現代通信設施的運用，會使工作開展的更加，從服務人的角度，服務設施更舒適化，體現人性化，兼具美觀化。

 現代科技的發展更新了銀行智能定制家具設計的觀念，銀行由原來單元功能模式發展至多功能模式，舒適的布局擺設、優雅的景觀設計、良好的服務意識，充分體現了人性化的服務空間，創造了內置式的環境氛圍，隨著社會的發展和進步，銀行這樣的金融機構，其空間設計及辦公家具的配備應更體現智能化、人性化的設計理念，這是銀行未來裝飾發展的趨勢，所以在設計營業廳時需考慮ATM自動取款機的安置要求，在外墻上還需考慮監控設備空間位置的設置和監控探頭的方位等，所以說現代科技的發展更新了銀行設計的觀念。

大森家具為滿足銀行客戶對家具的多樣化的需求，家具以材質環保、設計新穎、功能完備以及工藝先進為基本特點，以人為本的設計理念，公司引進意大利、德國、日本、臺灣等水平的生產設備，采用進口原材料生產，為客戶提供滿意的產品設計，公司秉承美化辦公環境的理念，并致力于不斷提升辦公家具的獨特性和智能化。更有專業的工程設計師為您提供的辦公空間設計和24小時的咨詢服務

大森家具為滿足銀行客戶對家具的多樣化的需求，家具以材質環保、設計新穎、功能完備以及工藝先進為基本特點，以人為本的設計理念，更有專業的工程設計師為您提供的辦公空間設計和24小時的咨詢服務。

“便民柜”物資借用管理規定?

為了提升小區便民服務質量，物業服務中心特設立便民柜，并購置了一批常用工具，以方便廣大業主日常借用，具體借用規定如下：?

一、?便民服務用品本小區業主/住戶使用。?

二、?業主/住戶借用物品時，應向服務中心便民柜保管員出示有效證件，提供有效聯系方式，填寫《借用登記表》并支付押金。由保管員開具“收據”，返還借用物品時由保管員收回收據并退還押金。其中項押金300元，其他項不收費。?

三、?便民服務車只可在小區內使用，載重不得超過25kg，當日借用，當日歸還，以方便其他業主/住戶的使用。?

四、?借用人應當愛護借用物品，避免損壞，不得私自拆改或移作它用，如屬人為損壞或丟失，應按照原價賠償。?

五、?借出物品歸還時，借用人需保持干凈、整潔、完好并送還物業服務中心。?

六、?保管員收回時應仔細檢查物品有無損壞，如無問題，應及時在《借用登記表》上登記“歸還”，簽字確認。?

七、?客服主管每周不少于一次抽查便民柜物資使用歸還情況，發現問題即刻解決。?

八、?便民柜物品項目服務中心要做好保管工作，如有丟失，責任人按照原價賠償，如無法找到責任人，項目管理人員及保管員承擔賠償責任。具體賠款金額參照附件《便民柜物品價格表》金額。

濟南大森家具有限公司是一家專業從事異形定制家具的大型生產企業。常規產品有：金融系統、醫療系統、電力、稅務等等系統家具。專業生產銀行辦公家具，有大堂經理臺、接待臺、智能填單臺、非現金柜臺、智慧銀行、電子銀行體驗臺、黃金展示柜、禮品展示架、等候椅、自助機外罩等定制產品。大森銀行家具可根據客戶要求定制，價格電議！

有時候，我們急需一些物品，家中卻沒有，由于使用的時間短，想要購買卻怕浪費，是能夠借用或租用，有這樣想法的人恐怕不少，但真正能夠實現卻不多，可如果社區或小區建起“共享服務柜”，提供“方便”，則能夠減少許多生活的麻煩。

首先，要清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經營的載體，是銀行經營不可缺少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現，銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務范圍、服務內容、服務效率和服務態度直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率。

　　其次，要做好服務，除了要對業務知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交情，設身處地為客戶著想,保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務理念靠近。其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。

　　再次，服務要注重細節，要讓顧客覺得，我們的一言一行,一舉一動,都是很用心的在為他服務，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個細節。我們每一個員工務必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念，培養換位思考和感恩的理念。