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發布時間：2021-04-19 06:48
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問題9：趕不上客戶的成長
顧客的質量要求可能發生變化，但是變化了的質量要求并未納入供方的戰略策劃，做策劃的時候，不邀請顧客和供應商的參加。事實上，組織的總體戰略中并不包含質量管理體系。作為一個供應商，顧客的成長速度可能比他快，因此，客戶要求的改變常常使他們措手不及。
問題10：在業務流程方面的技術和市場份額成長緩慢
高層的管理人員看重個人電腦的使用，也有相關的技術支持，擔心采用流程技術改進將帶來高昂的技術支持費用。客戶雖不要求流程改進，
但并不代表流程改進不重要，而管理層對此卻不明白。組織的管理者因辦公室配備不錯的電腦而沾沾自喜，并以此認為本組織在技術上做到了與時代同步。 次數用完API KEY 超過次數限制
CCC的含義分別代表什么？3個C分別代表三個英文單詞：China（中國）、Compulsory（強制性）和Certification（認證），合起來就是：“中國強制性認證”的意思。3C認證是中國為了確保人民的人身財產安全而發布的一些日常可接觸的具有危險性產品（常見的就是觸電危險，所以需要做3C認證的大部分是帶電產品）的強制性產品認證制度。產品在國內銷售不符合中國質量標準（例如，如果缺少CCC證書），會面臨非常嚴重的處罰措施！ 次數用完API KEY 超過次數限制
通過服務認證帶來的企業價值:
1、通過得到國家授權的第三方認證機構的認證，意味著該企業的服務能力和服務水平在行業中占主要地位，有利于提高起品牌度和可信度，獲得消費者和公眾認可，增強市場競爭能力。
2、可以為企業參與項目招標，政府采購，政府行政監管，評級等方面提供國家認可的相關證明。
3、通過服務認證標準建立，規范日常的服務行為。識別企業的各類風險，建立風險措施和應急原。流程優化，降低成本。通過持續的第三方監督審核和培訓手段，不斷完善企業的服務質量和員工現代服務意識，讓企業從服務管理中持續收益。 次數用完API KEY 超過次數限制
