舟山餐廳滿意度評價器的用途和特點【如江科技】

    如江科技的信息評價系統功能強大，在用戶進行評價后，評價系統將自動進行信息分析處理，為管理者提供信息報表，有網店明細報表、網點統計報表、綜合信息報表、星級統計報表、業務量統計圖形、滿意度統計圖形等。通過互聯網，管理者可以隨時遠程監控管理。評價系統可以多級權限管理，支持三種用戶類型權限管理，包括系統、普通用戶、柜員等。

    一級，能看到下屬各市行的統計信息和員工的統計信息，對網點下屬所有數據信息進行設置管理。一級普通用戶。能查看一級所看到的全部信息，但不能進行設置及修改。

    二級，能看到下屬各支行的統計信息和員工的統計信息，并進行相應員工信息設置。二級普通用戶，能看到二級所看到的全部信息，但不能進行修改及設置。

    三級，能看到支行員工的全部服務統計信息，并進行相應員工信息設置。三級普通用戶，能看到三級所看到的全部信息，但不能進行修改及設置。

    四級，能看到網點員工的全部服務統計信息，并進行相應員工信息設置。四級普通用戶，能看到四級所看到的全部信息，但不能進行修改及設置。以此類推。

    機構業務分析提供了年數據、月數據、機構間月業務量對比、機構間日業務量對比等功能。評價系統提供用戶按年查詢機構的統計數據，同時也允許用戶選擇某種業務，如果沒有選擇某種業務類型。

如江觸屏評價器的功能簡述和實現目標

1、 評價功能：采集所有網點的評價數據，所有數據經過絡保存在服務器上，評價的種類可任意設置。

2、 評價系統數據自動分析：通多設定的評比規則自動評比網點、員工效率及服務滿意度優、良、差的分數，更加智能。

3、 網內通過web瀏覽器分網點、分地區、分人員、分業務種類查詢統計客戶評價數據、辦理時間、客戶平均等候時間等情況。

4、 可通過后臺發布所有音視頻、圖片等廣告在觸屏評價器上播放（可播放公司的信產品廣告或接其他媒體廣告增加公司的收入）

5、 當遇到重大節日和重要事項時刻通過后臺臨時發布一些滾動字幕信息到觸摸評價器上播放。（如祝新老客戶春節快樂！熱烈祝賀新中國成立70周年！等）

6、 語音播報功能（如遇到一些冒出公司名義收費等想象時通過設定的語音提示客戶小心上當受騙，維護公司形象。）

7、 觸摸評價器平時不做評價或其他功能使用時就播放設置好的媒體素材（屏幕底部還會顯示一行滾動字幕）

8、 觸摸評價器還可以預設一些常用提示語音（如請取號排隊，請出示身份證件等任意語音提示）

9、 通訊方式方面，觸摸評價器采用有無USB連接或無線WIFI方式，通信更靈活。

10、觸摸評價器與根據客戶需求系統對接可實現無紙化辦公（二次開發）

11、觸摸評價器具有自動開關機功能，無需人工開關機

12、觸摸評價器的所有時間和服務器同步

13、擴展功能（天氣預報功能，查詢服務功能，主動投訴，產品滿意度調查等功能），觸摸評價器可以第三方軟件對接開發。

    窗口智能交互系統的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設備及操作系統平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評價，窗口智能交互系統可以同步顯示業務辦理信息、同時顯示PC或中斷屏幕內容、同步進行TTS語音播報，窗口智能交互系統可以發布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以動態擴展一些定制的APP應用，窗口智能交互系統能夠目前工作窗口存在的一些問題，使工作窗口達到更高的服務水準。

評價器的功能特點有哪些？

(1)    綜合評價，評分等級分為很好、好、一般、差、很差五個級別。

(2)    防重復及惡意評價保護，一定時間內，評價終端只接受一次評價結果。時間可根據需要自行設置。

(3)    10.1寸液晶大屏顯示，可以播放編輯的宣傳語或者一些人性化信息，如天氣預報，銷售信息等。

(4)    利用讀卡器的按鍵功能可進行顧客流量統計，并且伴隨智能語音提示。