云上鋪會員管理系統(tǒng)提升美容院會員營銷能力

電商的發(fā)展，打破了傳統(tǒng)市場的區(qū)域性限制，人們通過互聯(lián)網(wǎng)能夠瀏覽到全國，乃至全球的商品，消費(fèi)選擇更加多樣化。消費(fèi)的選擇多了，消費(fèi)者自然變得更加“挑剔”，實體門店要想留存住顧客，防止會員向線上流失，就要依靠實體經(jīng)營的優(yōu)勢，注重會員體驗以及服務(wù)質(zhì)量，從而對會員產(chǎn)生持久吸引力。

以近年來發(fā)展迅速的美容行業(yè)為例，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得國民生活質(zhì)量得到提升，越來越多的女性開始注重保養(yǎng)，“愛美”的需求帶動了美容行業(yè)的發(fā)展，短短幾年時間，美容門店就已經(jīng)隨處可見，行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。美容院如何借助會員管理系統(tǒng)應(yīng)對同行競爭，在消費(fèi)形式的多樣化的當(dāng)下，能夠更有效地刺激大量顧客產(chǎn)生消費(fèi)？

詳細(xì)記錄會員資料：商家前期通過活動吸引顧客注冊門店會員，注冊會員時在會員管理系統(tǒng)中錄入的會員資料應(yīng)當(dāng)越詳細(xì)越好，不要還像過去式，單純的只是錄入會員的姓名、電話、生日就可以了，作為美容院應(yīng)該根據(jù)行業(yè)特點對每位會員的皮膚狀態(tài)、過敏情況等做詳細(xì)的登記，并及時更新。詳細(xì)的會員資料能夠給會員營銷提供數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，幫助商家制定個性化營銷策略以及服務(wù)項目推薦等。

積分營銷少不了：積分體系是會員營銷不可或缺的一部分，正確合理的積分制度以及豐富的積分應(yīng)用，能夠有效地留存會員，帶動會員消費(fèi)活躍。設(shè)置積分為會員等級成長值，劃分會員等級，能夠通過各會員等級差異化的會員權(quán)益與服務(wù)，刺激低等級會員多消費(fèi)，積攢積分提升等級。積分商城的應(yīng)用，使得積分兌換更加便利，會員隨時隨地打開微信會員卡進(jìn)入商城，即可在線兌換以及參與積分活動，從而留存住更多會員顧客。

會員營銷加強(qiáng)互動：也可以稱為會員互動，門店與會員之間并不是單純交易關(guān)系，商家通過會員營銷，建立起會員與門店互動交流的情感聯(lián)系，讓消費(fèi)者參與到門店經(jīng)營中，例如：節(jié)假日祝福、生日祝福送禮、促銷活動、互動小游戲等。逐漸培養(yǎng)會員的消費(fèi)依賴感以及會員忠誠度，這樣才能真正留住會員，做好會員維護(hù)。

云上鋪會員管理系統(tǒng)將會員營銷策略固化成工具，無需分析，無需精通會員營銷，讓中小店鋪能夠輕松運(yùn)用，降低促銷成本、提升促銷效果，帶動門店行業(yè)競爭力提升，為店鋪持續(xù)創(chuàng)造價值。