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發布時間:2024-11-12 05:08  
持續改善活動(Kaizen)Kaizen 在日語中是 “改善” 的意思,它強調通過小步驟的、持續的改進來實現大的成果。企業可以通過開展 Kaizen 活動,組織員工針對生產現場的問題進行改善。例如,在一個電子廠,員工發現生產線上的某個操作步驟比較繁瑣,容易出錯,于是通過小組討論和試驗,對操作流程進行了簡化,提高了產品質量和生產效率。首先要對企業當前的生產或業務流程進行全部的觀察和記錄,包括收集數據、繪制流程圖等。例如,記錄生產線上每個工位的操作時間、產品在各環節的庫存數量、運輸距離等信息,為后續的分析提供基礎。

問題識別:現場觀察:深入生產、服務等現場,觀察工作流程、人員操作、設備運行等情況。例如,在制造車間觀察生產線的運行,看是否存在工人頻繁走動拿取工具或材料的現象,這可能暗示著工作區域布局不合理。數據分析:收集和分析相關數據,如生產周期、庫存周轉率、質量缺陷率、客戶投訴率等。通過數據的波動來發現潛在問題。比如,若產品的次品率在一段時間內持續上升,就需要深入分析是原材料問題、設備問題還是操作流程問題。員工反饋:鼓勵員工分享他們在工作中遇到的困難和問題。員工通常比較了解工作細節,他們可能會指出一些被管理層忽視的問題,如設備操作不便、工作流程繁瑣等。目標設定:明確具體目標:根據識別出的問題,設定具體、可衡量、可實現、相關聯、有時限(SMART)的精益改善目標。例如,針對生產周期過長的問題,目標可以是在接下來的三個月內將某產品的生產周期縮短 20%。與企業戰略結合:確保改善目標與企業的整體戰略和價值觀相一致。如果企業的戰略是追求高質量的產品,那么精益改善目標就應該側重于提升產品質量相關的指標,如降低缺陷率、提高產品性能的穩定性等。

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