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銷售技巧重要還是銷售態(tài)度重要？

一、以誠待人

一個好的銷售員首先要有良好的人品，人無信不立.誠實是銷售員zui重要的銷售技能。以誠待人，是銷售中zui有效、zui持久的方法，對于銷售人員來說，使用手段可以獲得一時的成功，但時間一長，就會被發(fā)現(xiàn)。因此，要想贏得顧客的信任，誠信至關(guān)重要。

二是專業(yè)產(chǎn)品知識

一個好的銷售人員應(yīng)該具備對市場動態(tài)保持與時俱進(jìn)的積極學(xué)習(xí)態(tài)度，對項目保持堅定的信心，對客戶敏銳的觀察和判斷能力，對銷售談判過程掌握的運籌帷幄能力，對產(chǎn)品有一定的專業(yè)知識，對本公司的產(chǎn)品定位、行業(yè)地位、競品優(yōu)劣有一定的了解，能夠?qū)I(yè)地向客戶介紹，客戶自然會對你刮目相看。

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三、積極進(jìn)取

銷售人員經(jīng)常會遇到被拒絕的情況，銷售人員應(yīng)該正確對待這個行業(yè)，學(xué)會在逆境中成長，當(dāng)困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你注意到這些困難，你就會感到沮喪；如果你把困難當(dāng)作動力，你就會感到內(nèi)心的陽光和力量。與此同時，積極的心態(tài)不僅能讓自己充滿奮斗的陽光，還能為身邊的人帶來陽光。

叉車銷售的注意事項

1，獲得訂單的途徑從發(fā)現(xiàn)客戶開始，培養(yǎng)客戶比直接銷售更重要，如果新的客戶不再被補充，銷售代表就沒有了成功的源泉。

對顧客沒有好處的交易必然也會損害銷售代表，這是zui重要的商業(yè)道德準(zhǔn)則。

2、拜訪顧客時，銷售代表應(yīng)一當(dāng)奉行“連跌都要抓沙子”的原則。也就是說，銷售代表不能空手而歸，即使銷售沒有成交，也要讓客戶給你介紹一個新客戶。

3、強烈的第l一印象這一重要原則能讓人感覺到自己的重要性。

叉車銷售的技巧

不打無準(zhǔn)備之仗

充分的售前準(zhǔn)備和靈感在銷售現(xiàn)場綜合起來的力量，往往很容易就能化解各種刁難客戶而取得成功。

成功的銷售，不是一個偶然的故事，而是一個學(xué)習(xí)計劃和銷售人員的知識和技能運用的結(jié)果。

例如，對于與公司有關(guān)的材料、說明書、廣告等，都要認(rèn)真研究，熟記。與此同時，還應(yīng)搜集競爭者的廣告、宣傳材料、說明書等進(jìn)行研究、分析，以求知己知彼，采取應(yīng)對措施。

2、準(zhǔn)時赴約——遲到是說：“我不尊重你的時間”。如果你沒有理由遲到，那么如果你不能避免遲到，那么就必須在約定時間前打通電話，向?qū)Ψ降狼?，然后繼續(xù)未完成的銷售工作。

3、向有權(quán)作出購買決定的人推銷產(chǎn)品。假如你的推銷員沒有權(quán)利說“買下”，你就不可能賣出任何東西。

4、每一位銷售代表都應(yīng)該意識到，只有當(dāng)你凝視你的客戶時，銷售才會成功。

5、有計劃、自然地與客戶接觸，并使客戶感到有好處，并且能夠順利進(jìn)行談判，是銷售代表必須事先努力的工作和策略。

叉車銷售需要注意的問題

行為舉止(這決定了你的磁場，并讓消費者感受到你的魅力)

自然大方

沉著從容

目光溫和堅定