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發(fā)布時(shí)間：2021-08-31 12:34
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在保潔公司服務(wù)項(xiàng)目分類中有：日常、開(kāi)荒之分，而在與公司合作當(dāng)中很多行政人員客戶都在咨詢長(zhǎng)期未保潔是否先做一次開(kāi)荒工作后再做日常保潔外包為好，而針對(duì)保潔公司來(lái)講，真正長(zhǎng)期合作的客戶大多都是因?yàn)殚L(zhǎng)期聘請(qǐng)不到保潔人員而造成公司內(nèi)外很難清理，而針對(duì)企業(yè)來(lái)講，比較好的方法是先做開(kāi)荒，再進(jìn)行簽訂長(zhǎng)期保潔合作進(jìn)行清理。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)和雇主進(jìn)行溝通
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和雇主及時(shí)溝通很重要，以避免意外麻煩。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，
地板打蠟這種情況，我們都知道地板剛剛打完蠟之后會(huì)很滑，這個(gè)時(shí)候需要提醒老人小孩不要隨意走動(dòng)以免出現(xiàn)安全問(wèn)題。
微笑的服務(wù)態(tài)度很重要
接下來(lái)就是保潔員本身的業(yè)務(wù)能力，除了會(huì)打掃衛(wèi)生之外我們更重要的是細(xì)心讓客戶滿意。不可避免，我們會(huì)遇到各種類型的人。有一些客戶可能也會(huì)有一些怪癖，或者脾氣不太好，對(duì)于這部分雇主我們也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)，打掃衛(wèi)生的時(shí)候一些地方需不需要打掃是能夠征求雇主的意見(jiàn)。對(duì)于一些易碎物品的打掃一定要特別小心不能出現(xiàn)損壞雇主物品的情況。
物業(yè)保潔人員的行為規(guī)范要求是什么
1、物業(yè)保潔人員不能穿工作服在工作場(chǎng)所進(jìn)行閑聊、吸煙、閑轉(zhuǎn)等行為
2、物業(yè)保潔人員在通道中與業(yè)主相遇時(shí)，不能有搶道行為，要順著墻邊走才行。
3、物業(yè)保潔人員在手持塵布擦地的時(shí)候，要注意自身的形象，不能用腳擦地，也不能坐在地上清潔，還不能彎腰、臀部翹天清潔。
4、物業(yè)保潔人員在用拖把拖地時(shí)，需要安裝從左向右、邊拖邊退的原則來(lái)拖地，而且動(dòng)作幅度不能過(guò)大，否則會(huì)將污水濺到業(yè)主身上，持拖把走路時(shí)，拖把要豎直提起，洗拖把的時(shí)候也要注意身后有沒(méi)有業(yè)主，撞傷就不好了。
5、物業(yè)保潔人員打造道路時(shí)，避免將垃圾、塵土等掃到通道中間，有業(yè)主經(jīng)過(guò)時(shí)要與其保持一定距離，不能沖撞、阻擋到業(yè)主，掃把不能離地面太高。
家庭保潔介紹
家庭保潔又可以稱作為 ：家庭開(kāi)荒、開(kāi)荒保潔、家居保潔、新居開(kāi)荒。
按照職業(yè)資格等級(jí)分為兩類，分別為保潔員和保潔師。
保潔用品包括清潔設(shè)備、清潔工具、清潔劑、消毒劑等。
家庭保潔內(nèi)容
（1）家庭住宅環(huán)境保潔，如：庭院、地面、墻面、頂棚、陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間、門(mén)窗、隔斷、護(hù)欄等保潔及 室內(nèi)消 毒、室內(nèi)空氣治理、病蟲(chóng)害防治等。狹義上的家居保潔僅指家庭住宅環(huán)境保潔。
（2）家庭生活設(shè)施及物品保潔，如：灶具、潔具、家具、電器、工具、玩具、衣物、窗簾等保潔。
