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發(fā)布時間:2020-08-23 05:30  
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ISO9000質(zhì)量管理體系是由國際標準化4102組織(ISO)制定,該組織是世界1653上的非政府間國際標準化機構,成立于二次以后,總部位于瑞士日內(nèi)瓦。該組織成立的目的是在世界范圍內(nèi)促進標準內(nèi)化及有關工作的發(fā)展,以利于國際貿(mào)易的交流和服務,并發(fā)展在知識、科學、技術和經(jīng)濟活動中的合作,以促進產(chǎn)容品和服務貿(mào)易的全球化。質(zhì)量管理體系為組織和顧客提供了能持續(xù)提供符合要求的產(chǎn)品的信任。ISO組織制定的各項國際標準是在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個成員國家和地區(qū)的認可。
質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標為組織提供了關注點。質(zhì)量方針為建立和審評質(zhì)量目標提供了框架。環(huán)境管理所涉及的管理要素包括組織結(jié)構、計劃活動、職責、慣例、程序、過程和資源等,這些管理要素與企業(yè)生產(chǎn)管理、人事管理、財務管理是類似,沒有本質(zhì)區(qū)別,ISO14001標準將它們系統(tǒng)化、結(jié)構化,提出如下的環(huán)境管理模式。質(zhì)量目標需要與質(zhì)量目標保持一致,且其實現(xiàn)是可以測量的。質(zhì)量目標的實現(xiàn)對產(chǎn)品的質(zhì)量、運行的有效性和財務業(yè)績都有積極影響,因此對相關方的滿意和信任也產(chǎn)生積極影響。
質(zhì)量功能展開(QFD)是一種根據(jù)顧客要求充分發(fā)展,定義產(chǎn)品特性,然后從產(chǎn)品特性中定義零件要求、過程要求和控制要求的技術。日本三菱重工和松下電器在20世紀70年始采用這種方法,并取得了巨大的成功,因此這種方法在世界各地引起了廣泛的關注。
ISO負責目前絕大部分領域(包括、石油、船舶等壟斷行業(yè))的標準化活動。ISO現(xiàn)有117個成員,包括117個地區(qū)。ISO的高機構是每年一次的“全體大會”,其日常辦事機構是,設在瑞士日內(nèi)瓦。
標準化組織總部設于瑞士日內(nèi)瓦,成員包括162個會員國。該組織自我定義為非政府組織,語言是英語、法語和俄語。參加者包括各會員國的標準機構和主要公司。它是很大的非政府性標準化專門機構,是標準化領域中一個十分重要的組織。
認證獲準的標識是注冊和發(fā)給證書。按規(guī)定程序申請認證的質(zhì)量體系,當評定結(jié)果判為合格后,由認證機構對認證企業(yè)給予注冊和發(fā)給證書,列入質(zhì)量體系認證企業(yè),并公開發(fā)布。ISO9000《質(zhì)量管理體系結(jié)構基礎和術語》,表述質(zhì)量管理體系基礎知識,并規(guī)定質(zhì)量管理體系術語。獲準認證的企業(yè),可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標志,但不得將該標志直接用于產(chǎn)品或其包裝上,以免與產(chǎn)品認證相混淆。注冊標志受法律保護,不得冒用與模仿。