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發布時間：2021-01-08 22:45
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發展特點
市場據初步調查顯示，目前全國家政服務業各類服務企業和網點近50萬家，從業人員1500多萬人，年營業額近1600億元。從家政服務企業規模看，大部分企業營業額在50萬元左右，少數規模較大的企業年營業額已達1000萬元以上。服務內容家政服務涉及20多個門類，200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點，家政服務也呈現出多樣化發展態勢。家政服務師屬于技能型人材，因此在培訓家政服務師時必須以技能為主要突破點，即以技能培訓為主，兼顧理論培訓。傳統的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。連鎖經營現代流通方式在家政服務企業中得到快速推廣。多數企業已改變原來的單店經營模式，積極采用連鎖經營等現代流通方式，服務網絡逐步向全國甚至國外延伸。一些企業經營門店已達到50家以上，實現了跨區域連鎖化發展。專業化近年來，專業化程度高的家教、理財、保健等新興服務進入家政服務范疇，月子護理、搬家、保潔、婚介等傳統服務的專業性越來越強，對從業人員的專業水平要求不斷提高，越來越多的家庭也開始重視家政服務人員的學歷和培訓水平。服務質量家政服務業的多樣化快速發展，為人民群眾提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護，嬰幼兒童得到細心看護和教育，繁雜的家務得到專業料理和服務，家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業。
保潔：無錫保潔，選君怡家政！價格公開透明，專業服務家庭生活日常保潔，打掃交給我們，生活交給你，專業讓您的生活更加幸福！
行為規范家庭保潔
1 著裝整潔，尊重客戶，樹立良好形象。2 服從管理，保質量、保進度，順利完成清潔工作。3 遵守工作紀律，堅守工作崗位，不從事與工作無關的事情。4 發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。或在搬家前找個專業家政做一次租后保潔，會比房東的要的費用更低。5 清潔過程若發現異常現象，如發現施工質量、事故隱患、物面損壞、設施故障及滴、冒、 跑、漏現象，應及時報告業主和主管人員，必要時積極協助專業人員排除故障。6 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，學會控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。7 及時處理客戶對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發生爭執。8 未經客戶同意，不得動用客戶物品和設施。9 嚴禁將與工作無關人員帶入服務現場。離開服務現場應通知客戶。 10認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。
家政保潔阿姨的工作內容有哪些?
隨著人們的生活節奏不斷地加快，家似乎成了一個睡覺的地方，好多上班族似乎都沒有閑暇的時間打掃一下我們的“窩”，于是家政保潔公司這幾年特別的活，找正規的公司，請來的保潔阿姨既經濟又“實惠”，一上午的時間，就把房屋收拾的干干凈凈。不擅自外出或夜不歸宿，如有特殊情況不能按時返回，要征得消費者同意。今天我們就來說說，我們都知道保潔阿姨確實工作了，而且工作的成果很讓人滿意，但是，你是否知道，其打掃內容或者是“項目”都有哪些呢?
其一，清洗玻璃：先用毛察沾上稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，污漬嚴重的地方多涂抹幾次，然后用玻璃gua刀從上到下刮干凈，再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。
其二，衛生間的打掃：用濕毛巾沾上清潔劑從上到下全fang位的擦拭，著重處理開荒保潔留下的死角，潔具及不銹鋼管件等，然后用干毛巾全方wei的擦拭一遍。
其三，廚房的整理：用濕毛巾再一次全fang位的擦拭一遍，著重地面與邊角等處，廚具及各種不銹鋼管件，然后用干毛巾再重復一次，用不銹鋼養護液擦拭各種不銹鋼管件。
其四，臥室及大廳保潔：用雞毛撣子清除墻面上的塵土，擦拭開關盒、排風口、空調口、排煙置等。
其五，門及框的擦拭：把毛巾疊成方塊，從上到下擦拭，去掉膠水點等污漬，擦拭門框、門角等易被路忽視的地方，全mian擦拭后，噴上家私蠟。
其六，地面清洗：著重處理開荒保潔遺留下的漆點、膠點等污漬，然后用清洗機對地面進行清洗。
其七，地角線保潔：用濕毛巾全mian擦拭，著重處理沒有清潔掉的漆點，再用干毛巾擦拭后分材質而噴上家私蠟。回到“新”家，能給人煥然一新的感覺，離不開保潔阿姨以上七點的“整理”。
家政服務員要注意一些溝通細節：
1、自己不懂的事情，要主動請教客戶（雇主）。
如果自己不懂做（比如：使用電器），又不好意思請教客戶（雇主），那么，自己瞎做的后果，往往就是浪費自己的時間，甚至搞壞客戶家里的東西。
2、家里人多，往往對家政服務員有不一樣的“指令”，怎么辦？
答：（1）、將“指令”互相矛盾這一個問題主動地提出來，由客戶（雇主）與其家人們協商一致后，再做事。
（2）、如果客戶（雇主）與其家人不能協商一致，則以支付工資的客戶（雇主）的意見為主。
3、帶小孩的家政服務員，要配合客戶（雇主）的教育方法。
教育孩子，要全家人共同行動，才能產生效果。否則，家長們的意見都不一致，只能讓孩子無所適從，茫然無措。
作為聘請來家庭服務的工作者，家政服務員理應按照客戶（雇主）的要求來做事，包括如何帶小孩，如何教育孩子。如果家政服務員覺得自己有更好的教育方法，可以向客戶（雇主）提出建議，但終還是要聽客戶（雇主）的。
4、當客戶（雇主）與別人聊天時，不要隨便進來插話。
客戶（雇主）心里會想：你是來我家做事情的？還是來閑聊的？
5、隨身攜帶記事本。
有些時候，家政工作的事情繁忙和瑣碎，建議家政服務員都隨身攜帶一個記事本，或者用手機里面的記事簿，把每天的工作內容，以及臨時性的工作任務，逐條記上，每天做好規劃，隨時檢查一下，還有哪些事情沒做？
6、學習使用“微信”
如今，手機“微信”已經成為了日常交流的重要工具。家政服務也不例外。
7、微笑值千金
（1）、微笑能讓人心態平和，做事不慌不忙，不容易出錯；
（2）、微笑還讓人感覺親近，不知不覺地接近雙方的距離；
（3）、微笑還能感ran他人，給客戶（雇主）家庭增添著歡樂，滋潤他們全家人的幸福心田。
