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發布時間:2020-11-16 06:57  
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免去了維護人員的成本
企業以極低的成本就擁有了一個覆蓋到全國近300百個地區的企業客戶服務中心,因為企業端沒有軟硬件的投入,因而無需配備任何維護人員。我們的技術維
護人員、數據統計人員、客戶服務人員將為我們的客戶企業提供高品質的服務,滿足企業的各種需求。
解決處理能力瓶頸問題
在集中式呼叫中心系統中,由于所有的業務處理都要集中到一個節點,而一個節點的處理能力始終是有限的,因此,將限制整個系統的業務提供能力,尤其
是普遍存在銷售旺季時的服務呼叫高峰時電話撥不進來的問題。而分布式呼叫中心系統中,可以通過不同的呼叫中心控制節點進行協調處理,因此處理能力將大大增強
每天定時把未接通的通話的記錄,發送到客戶提供的郵箱,客戶可以隨時查閱。
可根據企業要求定制歡迎語音(歡迎致電XXX公司,電話轉接中請稍后。。。。),必備功能,彰顯正規!
用戶撥打400號碼,如遇目的碼忙線或無應答時,系統可提示用戶留言或繼續等待。亦可設置留言導航按鍵,按鍵后可直接留言。及時回復客戶電話,以免遺漏,錯失商機。