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基于虛擬物業小區的SNS-EC(社交電子商務)的構想

隨著物業管理行業快速發展,一些核心競爭力強的物業服務企業脫穎而出,業務規模和范圍不斷擴大.與此同時,電子商務發展一日千里,新興業態層出不窮,SNS-EC(社交電子商務)應運而生.在產業融合發展的大背景下,在物業服務企業主導下構建虛擬物業小區的基礎上拓展SNS-EC(社交電子商務),兼具現實可行性和一定的積極意

義.

移動社交電子商務用戶推薦對大學生網購意愿影響因素實證分析

本文主要基于用戶推薦理論,口碑理論和信任理論,提出了移動社交電子商務用戶推薦對大學生網購意愿的影響因素概念模型.本研究共收集783份有效問卷,進行信度效度分析后,結合結構化方程模型對提出的概念模型進行了實證檢驗.研究結果表明,信任傾向,購物經驗和關系強度對大學生的網購意愿有極大影響,而推薦者度和商品視覺線索對大學生網購意愿影響并不大.

會員電商模式將會是下一個電商的“黃金十年”

互聯網流量紅利逐漸消失，通過會員制度可以挖掘更具含金量的存量用戶價值。

當前移動互聯網用戶數量趨于飽和，在流量越來越貴的趨勢下，獲客成本驟然攀升。通過建立付費會員體系，深挖存量用戶價值，可以將成本從短期促銷轉變為會員需求挖掘這一更有含金量的領域。

價值、信任和關系鏈

會員制電商的出現，則是為了滿足性價比高、決策成本低的一站式消費，作為回報，用戶為這種高成本服務支付會員費。也就是說，會員制電商的目標用戶是特定用戶群體，只為它們的會員提供服務。

簡而言之，傳統電商滿足的是全用戶群體的特定消費需求，強調的消費需求的確定性；會員制電商滿足的是特定用戶群體的消費需求，強調的是消費人群的確定性。也因此，對于會員制電商而言，如何在精準用戶引流后實現付費轉化是運營的核心點，因此會員權益所構建的消費預期至關重要。

而在價值這個維度，這種消費預期體現得為明顯。要為會員制電商的會員帶來價值感知，一方面需要為這些會員提供稀缺性、高品質產品，或者高性價比產品，在產品價值層面提供確定性預期；另一方面，個性化服務或尊享體驗同樣必不可少。消費者的忠誠度忠誠用戶，即他對你的平臺有非常大的好感，不用怎么運營他他都會來購物；不敏感用戶如果覺得其他平臺更好，就會轉向另一個平臺；然而目前，大多數用戶是搖擺用戶，哪里有促銷就去哪里，這是一個消費者人性的市場選擇。

會員體系可以幫助鎖定這些搖擺客戶的份額。因為付費機制是有一定粘性的機制，消費者既然花了錢買這張卡，就想把錢掙回來，而當他們一旦開始享受這些權益，就會逐漸產生依賴，這些搖擺用戶便會慢慢成為忠誠用戶。

會員制電商的邊界和挑戰

社交電商，未來電商的大趨勢？

一、社交電商簡述

01什么是社交電商？

社交電商是指通過社交網絡平臺，或電商平臺的社交功能，將關注、分享、討論、溝通互動等社交化元素應用到電子商務的購買服務中，以更好地完成交易的過程。對于消費者來說，體現在購買前的店鋪選擇、商品比較，購買過程中與電商企業間的交流與互動以及在購買商品后的消費評價及購物分享等。社交電商起到了導購的作用，并在用戶之間，用戶與企業之間產生了互動和分享。對于企業來說，可以增加用戶粘性，讓用戶有參與感。對于品牌商深港商城社區分銷來說，社交電商通過社交化工具的應用及與社交化媒體、網絡的合作，完成了品牌銷售、推廣和商品的終銷售。社交電商的本質在于依托社交鏈條的裂變式效應擴大用戶規模和轉化機會。深港商城深港商城社區分銷

02與傳統電商有什么區別？

傳統電商以貨為中心，圍繞商品、供應鏈深港商城社區分銷的傳統賣貨平臺。而社交電商以人為中心，是社交關系形成的電商形態，不以產品搜索、展示為銷售模式，而是通過社交，用戶分享傳播，形成口碑效應，從而激發消費需求。過去的傳統電商提供了商品展示及支付平臺，解決了用戶去哪買怎么買的問題，而社交電商通過場景化的展示解決了為什么買的問題，影響了用戶做出購買決策的過程，提升用戶的購買欲。

03社交電商的特點√

準確識別：用戶細分，商家掌握用戶信息，分析，識別、挖掘、從而培養用戶購物行為，實現精準營銷

√ 深度互動：社交電商具有鮮明的社交特質，通過人與人之間更深度的互動，以內容為載體，玩法為工具，有效提升現有用戶粘性，建立信任，提高用戶認可度和忠誠度深港商城社區分銷

√ 快捷傳播：通過社交行為快速傳播，實現人群裂變深港商城APP深港商城社區分銷