溝通技巧培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦

溝通技巧

自我形象建設(shè)，自我形象包括兩個(gè)方面：1，內(nèi)在自我形象；2，外在自我形象；內(nèi)在自我形象，指的是心態(tài)方面，畢竟溝通時(shí)，需要建立在一個(gè)良好、穩(wěn)定的心態(tài)上面。至于外在自我形象，就是形象的問(wèn)題了。俗話說(shuō)：對(duì)方愿不愿意跟你溝通，往往取決于你初次給予別人的什么樣的感覺(jué)。問(wèn)一問(wèn)自己，你給人有足夠的親和力嗎？

溝通時(shí)的注意事項(xiàng)

有些人，通常都存在兩個(gè)極具破壞性的原則：1，我這樣說(shuō)是為你好；2，我說(shuō)什么都是對(duì)的。想一想，你父母跟你這樣說(shuō)話的時(shí)候，你是不是會(huì)產(chǎn)生逆反心理呢？這樣子，還怎么會(huì)取得一個(gè)良好的溝通效果呢？在溝通交往中，堅(jiān)持這兩種原則的人，只會(huì)讓溝通變得更加糟糕。甚至這種說(shuō)話方式，并不是溝通，而是“命令”。記住，在溝通中，效果比道理更重要。

溝通時(shí)的一些小技巧

所以，想要讓別人覺(jué)得你是態(tài)度親善的人，你首先要展現(xiàn)出一些親善的行為。諸如親切的微笑，溫和的聲調(diào)，禮貌的身體語(yǔ)言等。因?yàn)橛绊憸贤ǖ囊蛩匕ㄈ齻€(gè)：語(yǔ)言文字、聲調(diào)、體態(tài)。而根據(jù)調(diào)查，聲調(diào)和體態(tài)，比起單純說(shuō)出來(lái)的話，產(chǎn)生的影響更大。換言之，用溫和、禮貌的語(yǔ)氣說(shuō)“我想跟你談”，比起用冷漠、機(jī)械的表情語(yǔ)氣說(shuō)出這句話，給人的態(tài)度會(huì)更正面。