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美的家用空調事業部總裁吳文新回應稱，目前市場上，不管是電器產品還是其他品類產品所宣傳的數據，普遍是引用實驗室的測試數據。實際上，當前“送裝型”家電，面對電商沖擊，還是擁有應對之策的。國家及地方的技術質量監督部門抽查產品的時候，也是送到相關國家認可的實驗室進行測試的，依據測試結果進行判斷的，是對消費者負責任的方式。美的家用空調事業部總裁吳文新回應稱，目前市場上，不管是電器產品還是其他品類產品所宣傳的數據，普遍是引用實驗室的測試數據。國家及地方的技術質量監督部門抽查產品的時候，也是送到相關國家認可的實驗室進行測試的，依據測試結果進行判斷的，是對消費者負責任的方式。

“空調維修只是家電維修眾多貓膩中的冰山一角。誰能從激烈競爭中脫穎而出，或許取決于企業品牌，產品，營銷，研發等組成的企業綜合實力。電冰箱、洗衣機、電視機、抽油煙機等常用的家電，都可能存在維修陷阱。”孔建華說，協會前幾天還接到這樣一個投訴，家住太原市尖草坪區新蘭路的一位消費者反映，她家里的冰箱近不制冷了，就從網上聯系了一名維修工。維修工來家后對冰箱檢查得比較仔細，很快就告知消費者冰箱可能有大問題。

不制冷是空常會出現的故障，很多人一看家里空調不制冷首先想到的就是“是不是該加氟了”，維修人員正好利用人們的這種心理進行“加氟”操作，由此收取較高的維修費用。

　　現實情況是，空調所使用的制冷劑一般以高壓氣體狀態存在于空調設備的密閉管道內，機器正常運轉時，它在系統內通過氣態與液態轉換，循環實現制冷或者制熱模式，正常情況下不會發生損耗，出現漏液是小概率事件。