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發布時間:2020-12-29 07:47  
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2、自動分類未接通電話,提高坐席的有效接通率
智能外呼系統通過自動外呼功能,系統會自動記錄未接通電話的具體原因,如空號、用戶正在忙等等;然后自動跳到下一個號碼,繼續外呼。這樣一來,不僅節省了人工的手動錄入時間,還幫助快速分類未接通電話,提高了有效接通率。
3、提升服務水平,增加與客戶真正的溝通時間
智能外呼系統融合了自動預測撥號,達到座席剛掛電話就有客戶電話分配、客戶剛應答就有座席空閑,增加與客戶真正的溝通時間,提高了用戶滿意度。

人工智能外呼機器人將顛覆整個外呼行業的格局
對于外呼行業來說,相對難做的是電話銷售,而難的要算的上是電話了。整個過程都有錄音試聽,可以清晰的進行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策。如今,不少銀行1信1用卡使用者在賬戶出現逾期的時候,經常會接到很專業的還款提醒人員的電話。不是暴1力也不是電話,在客戶逾期時依舊用良好并專業的態度進行善意提醒,哪怕客戶在接聽電話時表現出不愉快也能保證通話的良好態度。

那么你一定想知道,智能外呼電銷精英相比于人的優勢到底在哪?值不值得試用!一起來看一組數據的對比:
使用它給企業帶來的改變:
1.解放人力:完成原來5-10人工作,效率更高
2.大數據分析:在線轉結構化文字,AI所獲取的數據可集成可分析。
3.營銷機會挖掘:話術設計,精英話術,營銷機會快速挖掘
4.實時全量質檢:標準應對話術,無需質檢,專注分析。
