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發布時間:2023-05-08 02:09  







ISO20000認證的效益
· 得以獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服務質量和服務承諾與業務及供貨商達成一致,建立和業務及供貨商統一的溝通平臺;達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標;
· 提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,ISO9001認證培訓,為業務用戶提供高質量的服務;
· 持續優化服務流程,ISO質量管理體系,提升服務水平,提高業務滿意度;
· 提高項目的可提供性并確保如期交付;
· 從總體上提高組織/企業IT投資的報酬率,提升組織/企業的綜合競爭力;
組織為何要依據ISO9001標準認證的要求建立質量管理體系
在競爭日益激烈的市場經濟下,掌握客戶明示及隱含的要求,了解市場的動態,為客戶提供持續滿足顧客及法律法規要求的產品/服務,已經成為企業生存的命脈。
ISO9001質量管理原則
1、以顧客為關注焦點
2、作用
3、全員積極參與
4、過程方法
5、改進
6、循證決策
7、關系管理

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