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發布時間:2020-11-07 03:35  
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到底啥樣的旅行社算是好旅行社呢?從業人員是否夠專業。占比70%
對于咱們游客來講,旅行社的工作人員應該有能力解決2個問題:一是,能給客戶講清客戶的線路產品有關細則。二是,能夠根據客戶對旅游目的地,交通工具,住宿以及娛樂購物的需求,給出合理的有選擇性的出游線路推薦,并附有注意事項。
能及時有效的處理突發事件的能力。占比20%
旅游線路行程單,不是交易合同,是僅供游客參考的,附在旅游合同中的。所以旅行社在實際執行旅游線路行程時,會有微調的可能。再加上也會有一些突發事件產生。那么,游客報名的旅行社能否及時協調處理問題就很關鍵了。
舉個經常發生的案例:游客當晚入住酒店時,發現自己分到的房間熱水器不熱,影響洗澡,與全陪導游溝通沒有及時解決,怎么辦?這時就要組團社(游客報名的旅行社)與地接社(地接導游所在旅行社)對接解決問題了。
所以,游客報名的旅行社(組團社)一定要有緊急聯系人機制。具備24小時處理緊急事件的處理機制。
建議游客與旅行社簽訂旅游合同時,委托旅行社或者自行向保險公司購買相關的旅游者個人意外保險(旅行社責任險并不包攬一切),旅游者可通過保險手段減少意外風險帶來的損失,免除后顧之憂。在旅游過程中,一旦發生旅游服務質量糾紛時,游客請冷靜對待,避免言行過激,切莫采取霸機、罷住、罷回等行為,否則產生的擴大損失將由游客承擔。游客可以通過電話(市旅游投訴電話0471-4608315)、信函、來訪、網絡等方式投訴,并盡可能遞交書面投訴狀,同時提供證明旅游經營者或其從業人員所提供的服務與承諾或協議規定不相符的證據,如合同、行程單、收據、門票等有效證據材料,以便維護自身的合法權益。
所謂的支持子站點建立,就是系統支持二級域名的站點,比如我是做基于目的地旅游的,而我業務需要擴大,那么我就可以四川、重慶、北京、上海等等,每個城市成為一個二級域名站點,方便網站做搜索引擎優化。
HTTPS協議更為安全,如果說網站業務比較特殊,需要安全性極高的系統,那么在選擇旅行社管理系統的時候就必須注意到,該旅行社管理系統是否支持HTTPS協議。
基礎的營銷功能包括(批量title、網站只能內鏈、TAG詞標簽生成、特殊廣告位管理)等,這一塊的功能在整個旅行社管理系統里面占有舉足輕重的地位,很多旅行社在選擇旅游管理系統的時候忽略,但是恰恰又是的。
為了保證旅行社自身的權益,在購買系統的時候,必須針對以上問題問清楚,是否是一次性收費,免費的。有些管理系統就是持續收費,購買之后,后續什么費用都出來了,所以關于費用問題,一定要當面說清楚,如果有必要,應當列在合同中,作為依據。