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發布時間:2021-08-12 08:41  
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貨運公司的車隊交換:1、根據送貨方向,重量、體積、統籌安排車輛。2、報運輸計劃給客戶處,并確認到廠提貨時間。
貨運公司的提貨發運:1、檢查車輛情況。2、按時到達客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續。4、提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。5、辦好出廠手續。6、電話通知收貨客戶預達時間。
貨運公司的在途追:1、建立收貨客戶檔案。2、司機及時反饋途中信息。3、與收貨客戶的電話聯系送貨情況。4、填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時與客戶聯系
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貨運市場需求變化快,要深入了解需求,制定相應政策
近年來國內外的貨運市場圍繞后一公里花了不少功夫,如自提點,門店,便利店,共同配送,互聯網同城貨運等等,大家似乎都覺得后一公里是痛點所在,拼命地布局與解決。但實際上我們卻發現這并不是問題的根源,根源在于用戶的需求更趨多元化、隨機化、碎片化,核心在于商流的方式在變化。從貨運終端“智能柜”、貨運快遞、貨運貨運、貨運信息化平臺、跨境海淘到后一公里,整個貨運產業鏈都成為資本爭相選擇的“熱門”。貨運企業的服務需要更加前移,移動到客戶的需求端,移動到客戶的消費端。
于是,在這個格局之下,這兩年更多的貨運或者的商業企業引入了O2O,以期望整合商流,間接轉移痛。然而,在實踐中成功的案例仍舊是少數,貨運仍舊需要重新定位,重新思考,重新組合,做到各方面滲透,這種趨勢將更為明顯,作為貨運人,你需要懂得顧客的真需求、真痛點,用高質量的貨運服務抓住其癢點,這樣或許是另外一條成功之路。以上海地區為例,今年上半年進出口貿易就大幅增長,我們貨代企業有著比較直觀的感受。
貨代業務操作流程
提單確認與修改
1、問明顧客“提單”的發放形式:①電放:需顧客提供正本“電放保函”(留底),后出具公司“保函”到船公司電放。②預借(如可行)需顧客提供正本“預借保函”(留底),后出具公司“保函”到船公司預借。③倒簽(如可行)需顧客提供正本“倒簽保函”(留底),后出具公司“保函”到船公司倒簽。此種情況下,多半是簽發HOUSEB/L.④分單:應等船開以后3~4天(候艙單送達海關,以保證退稅),再將一票關單拆成多票關單。”長期從事國際貨代業務的易拖供應鏈(上海)有限公司總經理吳亮告訴本刊記者,此前受進出口貿易下滑的影響,貨代企業的營收下滑,不過隨著國際貿易的復蘇,這一局面已經明顯改善。⑤并單:應等船開以后3~4天(候艙單送達海關,以保證退稅),再將多票關單合成一票關單⑥異地放單:須經船公司同意,并取得貨主保函和異地接單之聯系人,電話,傳真,公司名,地址等資料方可放單。2、依據原始資料,傳真于貨主確認,并根據回傳確立提單正確內容。