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發布時間:2020-12-22 07:50  
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依據《普通住宅物業服務等級標準》的規定,物業服務企業服務的范圍及內容有:
(1)基本要求:包括各項管理制度、管理人員要求、服務時間和日常管理與服務等。
(2)房屋管理:包括巡查房屋共用部位(單元門、樓道通道、以及其他部位的門窗、玻璃等)、設置樓棟單元標識等。
(3)公共設施設備維修養護:包括室外健身設施、休閑桌椅、路燈、樓道燈、安全標識、電梯、消防設施、設備等。
(4)協助維護公共秩序:包括人員要求、門崗、巡邏崗、技防設施(監控崗)、車輛管理、各種應急預案等。

業主或物業管理公司能否擅自利用物業共用部位及共用設施設備?
業主不可以擅自利用。但是物業公司根據服務合同約定,從業主利益出發可以視情況利用。
物業服務企業能罰款嗎?
不 能。罰款是一種行政處罰行為,物業服務企業不是行政主體,因而沒有罰款的。處罰權只能由行政機關、機關或其他有處罰權的組織在其法定職權范圍內行使。業主與物業服務企業之間沒有任何的行政管理的法律關系,他們之間是一種平等的民事合同關系,所以物業服務企業不能對業主進行罰款,但如果業主確實違規,對小區公共部位、共用設施、設備等造成了損害,物業服務企業可以要求業主進行賠償。
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