武漢外呼呼叫中心信賴推薦 武漢瑞碼聯信信息公司

         呼叫中心系統同時對電話營銷人員與客戶溝通的全過程進行了全程錄音，這非常方便于企業的創辦者事后檢查我們的話述針對客戶是否有效?我們的電話營銷人員所講述的內容是否到位?客戶的反應是什么?等等。從而可以靈活地根據各種相關的情況做出適當的決策調整。以確保在很短的時間內使得產品和市場能夠接上線。武漢瑞碼公司歡迎您來電咨詢！

   瑞碼分布式呼叫中心系統優勢：

1. 成本低

通過瑞碼分布式呼叫中心解決方案，企業可以合理分配座席人員，以及當地服務人員。甚至企業可以把人員更多的配置在人力成本相對較低的地方，更加有效的節約人力成本。

2. 便利性

部署便利，分布式呼叫中心的特性是共用一套系統；靈活接入，通過不同的組件，可以在各地快速、便利的接入不同運營商的線路。部署簡單，無需服務器的投入，上線快，易維護。

3. 號碼本地化接入

在不同地區可以配備接入當地運營商的線路。

4. 通話穩定

各地通話穩定，不會因一方電話故障而影響另一方。

5. 分機組網互轉

可實現分機組網，各地分公司內部分機免費互打。

    針對企業客戶服務的業務特點和流程，依托先進的RM3000平臺，武漢瑞碼向廣大客戶提供一整套一體化的客服型呼叫中心解決方案。瑞碼客服型呼叫中心系統能完全符合售后服務、售后營銷的功能要求和操作需求，體現：專業、成熟、高性價比、一體化、智能型等特點。

    方案組成：

1、 RM3000系統

2、 CSR3000系統

3、 RM3000系統服務器

4、 PSTN語音接口卡

5、人工座席

在技術上，客服型呼叫中心解決方案的語音業務通過各地電信運營商的模擬電話線（或者數字中繼線）接入，數據業務都通過IP網絡使用TCP/IP協議傳送，解決了呼叫中心中大量數據傳送的需求。

   呼叫中心，又稱客戶服務中心，以電話接入為主的呼叫響應中心，為客戶提供各種電話響應服務，而客服部門作為企業內客戶關系管理系統中的樞紐與執行者，智能化的升級能夠讓客服部門更好的服務于客戶，以及與企業內的其他部門進行更加有效率的協同作業，從而由內而外地提升企業運營管理水平，提高客戶服務滿意度。

   目前，在企業內，呼叫中心電話客服依然是主力客服渠道，數據顯示超過90%的企業都提供著電話客服通道。而擁有一套智能化的呼叫中心系統，不止能為企業客服部門帶來一系列的科技賦能，更能在企業內的不同部門發揮效能。