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發布時間:2024-11-08 04:02  





隨著信息化、智能化、網絡化、數字化產業發展,服務認證與制造業、高技術服務業融合發展、耦合共生,涌現出數字建筑服務認證、綠色數據中心服務認證、定制服務認證、留學教育服務認證等。GB/T27922標準中的“售后服務評價”是廣義范圍,“評價”是結合規劃、體系、資源、特性、數量、時間和活動、過程、效果等進行的判斷,所以對“售后服務”的評價必然涵蓋對整體服務系統的的要求(包括售前需要準備的工作)。2007年,由國家商務、國家認監委批準,認證機構依據該標準開展了售后服務認證。售后服務認證是一種認證制度,采用的是評分制,獲證結果除證書外,還有“售后服務認證標志”。

企業經售后服務認證以后,獲得標志的使用權,用于產品、產品包裝、宣傳和廣告資料上,以表明該企業的服務能力符合中華人民共和國《商品售后服務評價體系》(GB/T27922),并達到某一。我國從2004年開始開展了一系列服務認證工作,經過十余年的發展,仍不能滿足社會和經濟發展的需要,因此急需加大對服務認證人員隊伍的培養。2007年,由國家商務、國家認監委批準,認證機構依據該標準開展了售后服務認證。售后服務認證是一種認證制度,采用的是評分制,獲證結果除證書外,環境體系認證,還有“售后服務認證標志”。

隨著信息化、智能化、網絡化、數字化產業發展,服務認證與制造業、高技術服務業融合發展、耦合共生,涌現出數字建筑服務認證、綠色數據中心服務認證、定制服務認證、留學教育服務認證等。獲得認證的企業,在商品上及服務場所標識所獲得的標志。認證至少每年監審一次,三年復審一次,如監審不達標,則暫?;蛑兄蛊髽I認證資格。另外,新批準的認證機構中包含了數字版權保護服務認證、航空服務培訓認證、配鏡服務認證等項目。


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