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發布時間:2024-11-11 02:00  





與我國服務業規模和認證行業規模相比,服務認證發展仍有較大發展空間和潛力。二是地方和行業有較強發展意愿。我國從2004年開始開展了一系列服務認證工作,經過十余年的發展,仍不能滿足社會和經濟發展的需要,因此急需加大對服務認證人員隊伍的培養。服務認證與制造業、高技術服務業耦合共生、融合發展,充分發揮服務認證在制造業質量提升和高技術服務業改革創新中的催化劑作用。

企業經售后服務認證以后,獲得標志的使用權,用于產品、產品包裝、宣傳和廣告資料上,培訓管理體系認證,以表明該企業的服務能力符合中華人民共和國《商品售后服務評價體系》(GB/T27922),并達到某一。售后服務認證是服務認證,與管理體系認證不是一個類別,它使用的GB/T27922標準是一個評價性質的標準,關鍵詞是“評價體系”,認證目的是評出。GB/T27922標準中的“售后服務評價”是廣義范圍,“評價”是結合規劃、體系、資源、特性、數量、時間和活動、過程、效果等進行的判斷,所以對“售后服務”的評價必然涵蓋對整體服務系統的的要求(包括售前需要準備的工作)。

數字建筑、公共機構綠色數據中心、數字版權管理等服務認證項目,就是服務認證跨界融合發展的良好實踐。售后服務認證為企業帶來了成效。其次是商品售后服務認證,達8700張。這些與人民生活息息相關的服務認證已經初具市場規模,為提高銀行營業網點服務質量,強化商品售后服務保障發揮著積極推動作用。同時,證明了企業在全行業的服務性,獲得消費者和市場認可,企業在產品及包裝上使用服務認證標志,具有說服力和證實性,以供消費者放心選購,也為大型項目招標、采購招標等方面提供明。


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