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發(fā)布時(shí)間：2021-05-01 05:51
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河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家集計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)銷售，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢服務(wù)，文化藝術(shù)交流策劃，企業(yè)營銷策劃，人力資源服務(wù)的企業(yè)。
我們堅(jiān)信“品質(zhì)創(chuàng)造價(jià)值”，我們注重客戶提出的每個(gè)要求，質(zhì)量和信譽(yù)是我們企業(yè)存在的基石，我們充分考慮每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們積極的做好服務(wù)。
400電話主要功能
彩鈴
“您好！歡迎致電XX公司，本公司主要經(jīng)營***，電話接聽中，請稍候！”
這是企業(yè)的有聲名片，用個(gè)性語音來代替單調(diào)鈴音，給客戶帶去問候，也傳達(dá)了公司信息，您只需提供文字內(nèi)容，即會(huì)由專業(yè)播音員通過錄音棚為您錄制。
通話錄音
系統(tǒng)可自動(dòng)對每一個(gè)來電全程錄音，可以登錄平臺(tái)在線聽取也可以下l載到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心，均有完善的錄音系統(tǒng)，這是提升企業(yè)管理的有力保證。
400電話智能來電分配
所有來電可以按“順序分配”或“隨機(jī)分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置。
“順序分配”,可以保證l優(yōu)l秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽來電。
“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當(dāng)，l大限度做到業(yè)績評(píng)比時(shí)的公正。
河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，業(yè)務(wù)包含兩大板塊
一、經(jīng)聯(lián)通電信和移動(dòng)三大運(yùn)營商授權(quán)，面向全國辦理400電話注冊服務(wù)，為企事業(yè)單位提供優(yōu)良高性價(jià)比的通訊保障服務(wù)，提升企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌。
二、河南兼職網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營，靈活用工一站式服務(wù)平臺(tái)，每天發(fā)布省內(nèi)兼職信息和全職信息。為河南省內(nèi)企業(yè)提供求職和招聘方面的便利服務(wù)。
祝企業(yè)生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。公司開設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線，如有需求，可隨時(shí)聯(lián)系。
具體來說，這些大型代理商將從運(yùn)營商那里拿來的400號(hào)段整合進(jìn)自己開發(fā)的系統(tǒng)，并為企業(yè)用戶提供一個(gè)在線的管理平臺(tái)，從而讓400電話也具有呼叫中心的一般功能，如：語音導(dǎo)航IVR、彩鈴、用戶留言、通話錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。這個(gè)在線的400電話管理平臺(tái)，實(shí)際上也就相當(dāng)于一個(gè)簡單的在線呼叫中心，讓企業(yè)無需任何硬件投入就能擁有一個(gè)帶有基礎(chǔ)功能的呼叫中心。
當(dāng)然，對于坐席數(shù)量要求較高的企業(yè)也可以選擇自己搭建／外包一個(gè)規(guī)模較大的呼叫中心/選擇云呼叫中心，自己鋪設(shè)線路，購置軟硬件等，同樣也可使用400號(hào)碼作為統(tǒng)一熱線號(hào)碼。這樣的呼叫中心同樣算作是400電話呼叫中心。
400電話打不通怎么辦 如何快速解決400電話故障
400電話憑借全國唯YI、簡單易記、話費(fèi)分?jǐn)偂⒈阌谛麄鞯葍?yōu)點(diǎn)，得到了越來越多企業(yè)的青睞，成為了眾多企業(yè)的形象名片。保證400電話良好的接聽情況，便于與客戶的直接溝通，能給客戶留下良好的企業(yè)印象，給企業(yè)帶來切實(shí)的利益。
但是，400電話也難免發(fā)生故障，400電話遇到了故障怎么辦？
首先，我們要明確目的——快速的解決400電話故障。400電話是企業(yè)與客戶直接溝通的橋梁，打不通400電話，不僅會(huì)使客戶對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)實(shí)力產(chǎn)生質(zhì)疑，甚至可能會(huì)錯(cuò)失客戶，延誤商機(jī)。
