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發(fā)布時(shí)間：2020-11-14 09:14
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鋼之杰12年來致力于建設(shè)更安全，更節(jié)能的智慧檔案室
智慧檔案管理系統(tǒng)以人性化設(shè)計(jì)為理念，智能化控制系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)化管理模式為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化架體控制，自動(dòng)人體保護(hù)，環(huán)境調(diào)節(jié)，資料的無需存放有序管理，實(shí)現(xiàn)了紙質(zhì)檔案與數(shù)字化檔案信息的無縫對(duì)接，依據(jù)數(shù)字化檔案信息可查詢紙質(zhì)檔案的存儲(chǔ)位置，引導(dǎo)資料提取機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的共享。鋼之杰柜業(yè)有限公司系統(tǒng)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)性檔案庫房一體化智能管理系統(tǒng)在進(jìn)行設(shè)計(jì)與開發(fā)時(shí)必須與相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等保持一致，其功能設(shè)計(jì)也應(yīng)當(dāng)遵守這些規(guī)范的要求，檔案庫房一體化智能管理系統(tǒng)應(yīng)遵守的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)有：《中華人民共和國檔案法》。智能存儲(chǔ)設(shè)備的材質(zhì)具有防霉，防蛀，防塵，防光，防鼠，防盜，防火，防震，防傾倒的功能。
一、智能密集架及集成管理系統(tǒng)是由一套管理軟件進(jìn)行控制管理。用以實(shí)現(xiàn)檔案的條目級(jí)管理、檔案實(shí)物管理、檔案庫房及智能密集架內(nèi)溫濕度的管理控制。
二、無序存放，有序管理，高度智能化。檔案存儲(chǔ)設(shè)備智能化尚未建立，實(shí)物檔案開發(fā)利用的智能化水平較低，檔案資源優(yōu)勢(shì)未能得到充分發(fā)揮。智能密集架具有主控電腦與密集架的雙向通訊功能。智能密集架主控電腦將存/取檔信息發(fā)送到每列密集架終端，每列相關(guān)液晶顯示屏清晰顯示，并發(fā)出提示信號(hào)，管理員可根據(jù)提示信號(hào)擇優(yōu)進(jìn)行存取工作；在存/取檔過程中密集架終端將相關(guān)信息發(fā)送給主控電腦。智能密集架在存放（還庫）時(shí)，當(dāng)檔案位置變更時(shí)，智能系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄新的存放位置，使存取簡(jiǎn)單有序、方便快捷，提高工作效率，達(dá)到高度智能化。
北京鋼之杰客戶投訴處理
我們公司為傳承中華文明，服務(wù)社會(huì)，我集團(tuán)公司在嚴(yán)格內(nèi)部管理制度的同時(shí)，更注重產(chǎn)品的售后服務(wù)。
一、公司成立了客服部，負(fù)責(zé)收集客戶意見，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。
二、當(dāng)收到客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題或技術(shù)問題時(shí)，由客服部派員協(xié)同生產(chǎn)部、技術(shù)部或供應(yīng)部現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查整改，直至達(dá)標(biāo)。
三、如屬于未按期供貨或備品、備件短缺，由客服部督促相關(guān)部門辦理，直至客戶滿意為止。
四、如屬于售后服務(wù)的維修內(nèi)容，由客服部督促公司安裝班組織維修技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維修，恢復(fù)設(shè)備正常使用。
