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發布時間:2021-07-25 08:41  
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(1)一般家務:制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等,以器物的服務為主;
(2)看護嬰幼兒:對嬰幼兒的照料、看管;
(3)護理老年人:照料、陪護老年人;
(4)照顧bing人:在家庭或醫院照料、看護bing人;
(5)護理產婦與新生兒:護理產婦與新生兒,亦稱月嫂;
(6)家庭教育:主要是對幼兒或小學生的品德和良好習慣的培養、智力開發和學業輔導;
(7)家庭理財:對客戶日常生活開支的管理,包括采購、記賬等;
(8)家庭秘書:從事家庭或家庭企業的文書檔案處理、電腦操作、公關事務、汽車駕駛等;
(9)家庭安全員:一類是負責家庭器物的維修與安全,如負責水電、電器、電腦、住宅的維修服務與安全等,又稱家庭技術員;另一類是負責家人的安全,又稱家庭保安員;
(10)陪伴:陪同購物或聊天,主要滿足客戶舒緩情緒,排遣孤獨感,或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求;
(11)管家:對客戶的家庭事務進行全mian安排,具體安排其他家庭服務員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點,調配膳食,美化家庭環境,科學體育鍛煉,安排家庭休閑娛樂、旅游,迎送賓客,指導合理的作息等等;
(12)居家服務的家政從業人員(保姆)其服務項目一般是全mian多項的,而鐘點工、計件工則有單項或多項的,其具體服務項目應以客戶與家政企業或家政從業人員所簽訂的合同內容為準。
(13)單位、社區的服務項目,因其后勤服務比較專業化,其項目一般以單項或幾項為主。
家政服務需求的增加必然會加速家政行業的發展。注意事項:清潔員進行擦玻璃作業時必須帶好安全帶,尤其是高層作業時,要配合高空作業繩,伸縮桿等工具進行操作。在未來,家政服務必然也會從簡單的勞務性向專業技能型轉變,專業化才是家政服務發展的關鍵節點。只有建立和完善表轉化的服務體系,實現家政服務的專業化發展,才能有效的提高服務質量,才能在家長市場中大浪淘沙立于不敗之地。
君怡家政有限公司,以家庭服務原則,立志為每一個家庭量身定制專屬方案,為追求生活品質的家庭提供專業的服務和建議。公司有大量的家政服務人員,提供保潔、家電清洗、住家保姆、陪護、鐘點工、白班、母嬰護理師(月嫂)、育嬰師。
家政行業趨勢
家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化, 屬于民生范疇。由社會專業機構、社區機構、非盈利組 織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔,幫助家 庭與社會互動,構建家庭規范,提高家庭生活質量,以 此促進整個社會的發展。
隨著中國市場經濟的不斷發展、成熟產業結構的調整問 題擺在面前。縮小第yi、二產業的比重,加大第三產 業——服務業的比重,既是實行市場經濟的必然結果又 順應了家庭服務消費需求上升的現實狀況。
市場競爭格局尚未形成 目前,國內家庭服務企業數量眾多,競爭較為充分, 行業集中度較低,沒有較大規模的全國性家政服務企 業,行業區域性比較強。清潔比衛生更近一層吧衛生是大眾化的習慣大家認為干凈就行清潔則是個人的習慣要你自己認為干凈才行。業內大部分企業沒有集中管 理導致單體的服務質量較弱,近幾年出現了家政服務 行業的線上模式,但是都在摸索階段,尚未形成穩定 模式和規模。
從企業數量看,2016年,家政服務業規模以下企業52 萬家,規模以上企業14萬家。表明家政服務業業中經 營主體仍以小型企業為主,行業規模化程度仍然不高。
行業深入發展將提升進入壁壘 家政服務業進入壁壘較低,企業數量眾多,根據商wu部數據,2016年,全國家政服務業企業66萬家,同 比增長3.1%。多數企業已改變原來的單店經營模式,積極采用連鎖經營等現代流通方式,服務網絡逐步向全國甚至國外延伸。 但是,隨著業內企業連鎖化、客戶服務需求的專業化及高duan化,行業的進入壁壘將逐步提 高。 家政服務是地域性較強的行業,家庭服務企業的服務范圍由其所在地理位置決定,突破地域限制是 企業規模發展的必然路徑。
連鎖經營模式 連鎖經營不僅有利于提高企業運行效率和組織化程度, 而且有利于提高企業競爭力,是家政服務行業提質增 效的重要經營模式之一。
根據典型調查企業數據測算,2016年,連鎖家政服務 企業數在去年13萬家的基礎上下降了5.5個百分比,為 12萬家,占家政服務企業總數的18.2%;連鎖家政服 務企業營業收入1438億元,收入同比增長3.7%,表明 家政服務行業受整體經濟放緩的影響,連鎖經營數量 有所收縮,但營業收入仍保持增長態勢。通常保潔是由經過專門培訓的專業技術人員,使用專門的清潔機器,清潔工具和清潔劑,按照科學的統籌方法,正確的技術規范操作,對服務現場家庭保潔包括開荒保潔和家居保潔兩類。