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業主或物業管理公司能否擅自利用物業共用部位及共用設施設備？

業主不可以擅自利用。但是物業公司根據服務合同約定，從業主利益出發可以視情況利用。

物業服務企業能罰款嗎？

不  能。罰款是一種行政處罰行為，物業服務企業不是行政主體，因而沒有罰款的。處罰權只能由行政機關、機關或其他有處罰權的組織在其法定職權范圍內行使。業主與物業服務企業之間沒有任何的行政管理的法律關系，他們之間是一種平等的民事合同關系，所以物業服務企業不能對業主進行罰款，但如果業主確實違規，對小區公共部位、共用設施、設備等造成了損害，物業服務企業可以要求業主進行賠償。

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以什么面積收取我的物業管理費？

房產證未辦理以前，以商品房買賣合同上的銷售面積為準；房產證辦理以后，以實測后的建筑面積收取物業管理費。

物業管理服務費可以預收幾個月？業主或使用人未按時交納，如何處罰？

物業管理服務費用經約定可以預收，預收期限不得超過三個月。業主、使用人未按照物業管理服務合同交納物業管理服務費用的，物業管理企業可以按日加收應交納費用千分之三的滯納金或者按約定加收滯納金。

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     開荒保潔一般是指新房裝修（粉刷）后的一次保潔，因此也稱裝修后保潔，這是個重要問題：對于房屋裝修或粉刷后，地面和墻磚上會殘留下許多建筑垃圾和裝修垃圾，諸如：水泥塊、油漆點（涂料點）、玻璃膠等等，櫥柜里外會布滿一層灰塵，玻璃上也會留下許多涂料點、水泥塊兒等裝修垃圾… 這些垃圾和污漬都必須在開荒保潔中清洗干凈，因此，開荒保潔是一項非常艱苦、非常復雜、非常費神的工作。

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1、稀釋劑的使用，稀釋液中具有腐蝕性的作用，所以在開荒保潔時稀釋劑盡量不要滴到地板上，這樣會將腐蝕地板的保護膜;當然也不要裝有稀釋劑的桶直接放于地板上。

2、在進行開荒保潔，擦玻璃的時候一定注意安全，因為玻璃很重，萬一不小心掉落地上碎了就不好了，更要小心砸傷人。

什么是開荒清潔，開荒保潔價格是多少？開荒保潔的注意事項？

3、在保潔員擦玻璃與窗套的時候，也要注意的，因為擦玻璃與窗套很容易弄臟墻壁;而窗套里面中碎水泥顆粒非常不容易打掃，還得注意不要把鋼塑窗劃傷。

4、在櫥柜之中，有很多建筑垃圾的部分應該屬于擋板擋住的地方了，很多時候在做保潔時常常忘記，所以要注意記得打掃。

5、在保潔中，燈具的擦拭要格外的注意，有時會因燈具不是特別牢固，還有就是一抓就會脫落等等現象的發生，所以需要格外小心。

6、在打掃廚房、衛生間掛件時，也得注意掛件托板的牢固性，不要讓它掉下來，以免磕壞地板地磚。

7、木制品因受潮后很容易發生變形等現象，所以在擦拭得注意，不可以用濕的抹布擦拭，以免變形與發霉腐爛等現象發生。