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發布時間:2021-02-09 10:08  









持續與目標用戶群體作溝通,網絡營銷的特點,聽聽他們的意見和反饋,了解他們的年齡段、收入、職業、對產品的考慮因素、需要什么、他們的主要問題(痛點)、他們的活躍地方、對產品價格的考慮、怎么認識產品的、為什么付費或不付費等等,根據自己的不同業務,想想需要哪些信息?需要哪個信息來驗證你的營銷判斷?另外,與目標用戶去經常溝通,會讓他們覺得看重他們的感受與體驗,真正為用戶著想。
用戶的行為習慣會變化,獲取流量的渠道也會變化,用戶的興趣點會變化,產品也會不斷迭代更新,而這些都需要用戶調查,參考用戶的反饋,網絡營銷平臺,通過持續的用戶調查與反饋來指導市場、產品和運營等工作。
不做用戶調查與反饋
在做任何市場推廣前,我們都需要能清楚的回答:產品是什么?為誰(目標用戶)?解決什么問題?怎樣解決的?很多營銷人包括我,常犯的一個錯誤,就是"我覺得”用戶需要什么,而不是真正去找到自己真正的用戶去溝通、去了解他們的需求和問題,雖然現在很多人有用戶需求和用戶調查的思維,但用戶調查和收集用戶反饋是一件費力苦逼的一件事,網絡營銷,一懶毀所有。不重視用戶的意見,不了解他們真正的痛點,所做的任何推廣動作,后都只會造成大量的時間和成本的浪費。

百度搜索引擎通過什么來分析客戶體驗度? 單個用戶點擊次數、頁面停留時間、進入頁面、離開頁面等信息來判斷用戶的喜愛程度,蜘蛛的一個功能就是抓取而且也不是一直呆在網站,所以蜘蛛是不可能判斷出用戶喜愛的程度,搜索引擎的確并不能和流量統計工具一樣來判斷網站的內容的喜愛度,但是搜索引擎會根據他能統計到的數據進行分析。
1、搜索引擎一直在努力把自己從“機器人”變成和普通用戶一樣聰明,網絡營銷方案,蜘蛛會分析你網站的內容是否精準;對你主體內容周圍推薦的鏈接和內容的相關性進行判斷;對你網頁上的廣告位置也在判斷。這些都可以反映你的網站用戶體驗效果。
2、搜索引擎會有龐大的數據來進行研究分析。搜索引擎進入你網站的流量是否短時間內又回到搜索引擎點擊其他結果或者搜索相關詞匯,這種在搜索引擎站內的用戶行為搜索引擎是可以分析的。
3、SEO優化為搜索引擎做內容和用戶體驗都是不可避免的,但是刻意迎合,搜索引擎對你的所有數據評價超過一個閾值,可能就會把你列為“優化過度”。
4、百度通過用戶的搜索規率來進行判斷,是否通過相應的關鍵詞搜索來找到真正需要的內容,是否有滿足客戶體驗。


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