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【400電話的中繼功能是什么】所謂中繼功能是指一個號碼里包含了多條線路，400電話辦理中心，用戶對外只需公布一個代表號碼，400電話申請辦理，但可以讓多個電話同時打進來，每個用戶可以根據(jù)電話量大小及集團電話容量大小。連接用戶交換機、集團電話、無線尋呼臺、移動電話交換機，簡單的說就是運營商，給你的電話號碼。

總機號和中繼號看起來都跟一個普通電話沒有什么區(qū)別，所以我們通過功能來區(qū)別呼叫方式，普通的固話，當他占用這個被叫號碼的時候，我們會立刻呼叫下一個電話，如開通總機功能或中繼功能的話，我們將仍然繼續(xù)呼叫該被叫號碼。

一般中繼功能適合于大型企業(yè)，所以當大型集團辦理好400電話以后，可以向這方面考慮，良好的中繼功能可以幫助企業(yè)集團更好的管理通訊服務，使得業(yè)績和形象都有一個質(zhì)的提升。

當400號碼接通IVR系統(tǒng)時，即開始錄音，在未接通目的碼前，客戶的按鍵聲音、客戶接通前語言反應也被錄音，這足以了解客戶的全方面需求；在另一方面，也便于企業(yè)監(jiān)控所有客服人員與客戶的溝通情況。通過錄音把握前端的客戶需求，時時了解市場變化，400電話怎樣辦理，搶占商機。

當用戶撥打400電話通話結束掛機后，400電話，系統(tǒng)會自動發(fā)送一段設置好的短信發(fā)到用戶手機上（固話忽略）。 短信內(nèi)容可由企業(yè)自行在后臺編輯設置。

當用戶撥打400電話通話結束掛機后，系統(tǒng)會自動發(fā)送一段設置好的短信發(fā)到客戶的來電手機上（固話忽略）。

400服務熱線介紹：

400電話企業(yè)直線業(yè)務是一種主被叫分攤付費業(yè)務，業(yè)務特征與業(yè)務功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費電話業(yè)務，是800免費電話業(yè)務的升級版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術很好結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。 由于400電話業(yè)務具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象，提升企業(yè)服務品質(zhì)等特點，已被眾多企業(yè)先使用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業(yè)選擇溝通方式。 全國統(tǒng)一接入號碼。簡單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨有的品牌名片，迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象，樹立企業(yè)服務品牌！ 不占線，語音導航，根據(jù)提示選擇服務流程，提高工作效率。

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