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發布時間：2020-11-09 07:35
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人力資源一般是指有能力并愿意為社會工作的經濟活動人口。對人力資源概念的界定，各國不盡一致，主要是因為經濟活動人口中涉及的兩個時限不盡一致。一個是起點工作年齡，如16歲或18歲；二是退休年齡，如55歲或60 歲甚至是65歲或70歲等。全球范圍業務外包在世界經濟范圍內競爭，企業必須在全球范圍內尋求業務外包。當然，從更廣義的角度上說，只要有工作能力或將會有工作能力的人都可以視為人力資源。這樣，可以充分表明人力資源具有潛在的效應和可開發性。
這個解釋包括幾個要點：
（1）人力資源的本質是人所具有的腦力和體力的總和，可以統稱為勞動能力。
（2）這一能力要能夠對財富的創造起貢獻作用，成為社會財富的源泉。
（3）這一能力還要能夠被組織所利用，這里的“組織”可以大到一個國家或地區，也可以小到一個企業或作坊。
從宏觀、微觀兩個層面上界定人力資源。
企業業務外包具有兩大顯著優勢：
一、業務外包能夠使企業專注核心業務。
企業實施業務外包，可以將非核心業務轉移出去，借助外部資源的優勢來彌補和改善自己的弱勢，從而把主要精力放在企業的核心業務上。根據自身特點，專門從事某一領域，某一專門業務，從而形成自己的核心競爭力。
第二、業務外包使企業提高資源利用率。
實施業務外包，企業將集中資源到核心業務上，而外包專業公司擁有比本企業更有效、更經濟地完成某項業務的技術和知識。業務外包大限度地發揮了企業有限資源的作用，加速了企業對外部環境的反應能力，強化了組織的柔性和敏捷性，有效增強了企業的競爭優勢，提高了企業的競爭水平。創造型技術能力型對于技術能力型職業定位的HR經理來講，他非常喜歡將人事管理從技術的角度上進行研究，使用一些管理技術來促進企業的人事管理。
酒店的營運模式基本是在酒店各種設施設備的條件下，員工為客人提供服務，酒店獲取經營收入并支出各種成本費用。
所以酒店運營中有三大要素：
客人——如何滿足客人的需求是現今關注的要點;
員工——如何管理好員工，提高工作效率和服務水平，亦是重要一環;
供應商——酒店的運行需要各類的供應商支持，包括提供實物的供應商(如各類物資)以及服務提供商(例如各類工程項目，服務外包)。
服務外包的管理有其特殊性，因為服務外包通常都是外包服務人員在酒店提供專業服務或勞動服務，但這些人員并非酒店員工，如何控制服務質量是需要研究的。
另外服務外包漸成趨勢。隨著社會分工的發展，移動互聯網的應用，原來由酒店員工完成的某部分工作逐漸外包出去，酒店管理核心工作可能會發生變化。
