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城市社區網格化管理基本概念

城市社區網格化管理是針對傳統社區中出現的多頭管理、職能交叉等問題提出的新的社區管理模式，是網格化管理技術和管理理念在社區管理中的應用。作為一種革命和，城市社區網格化管理依托統一的城市管理以及數字化的平臺，將城市管理以街道、社區為基礎，將轄區內的居民樓按照地域分為幾個網格單元體系，網格化管理中心根據責任劃分，zhi定社區站的工作人員對應負責各自網格中居民信息的采集、匯總以及網格中居民日常事務辦理的管理模式，并對其工作情況進行跟蹤、監督、考核，實現社區信息共享，為社區居民提供好的社區管理和公共服務。

注重疫情網格防控的服務性。管理和服務是社會治理的基本任務。在當前社區疫情網格化管理中，應正確處理管理和服務的關系。管理與服務并不是對立的矛盾體，而是辯證統一體。寓管理于服務之中，在管理中體現服務，在服務中實現管理，二者相輔相成、互相促進。所以，忽視服務、只講管理，或者脫離管理、空談服務都是極端和片面的表現。在社區疫情網格化管理中，應注重從管控為主到管理與服務相結合的轉變，寓管理于服務之中，用服務的理念去做管理的事情，自然會受到群眾的認可，也會取得良好的效果。

網格化管理工作目標以辦事處的各社區為單位

網格化管理工作目標 以辦事處的各社區為單位，將城區劃分為若干管理單元，積極協調各方力量，實行城市管理“八進網格”，即辦事處包片干部、社區干部、社區、清掃保潔人員、市政管理人員、園林養護人員和轄區單位（含物業管理公司及房管局）干部，形成整體聯動，齊抓共管的城市管理格局。同時，不斷完善網格化管理制度，將網格內各項管理職能職責落實到每個網格管理人員身上，做到管理，負責。通過日常考評與年度考核相結合的方法，督促管理人員提高責任心和工作效能，實行重點區域值守，一般區域流動巡查，重點時段全程監控的網格化管理模式，對行政相對人在空間上和時間上進行準確定位，使管理工作從靜態轉向動態，真正做到發現問題在現場、處理問題在現場、督查問題在現場、意見反饋在現場、檢查驗收在現場，實行對具體問題的動態化管理。

網格化管理通過合理的制度化安排，可以實現政府的管理與服務職能在基層社會中的有效延伸，一定程度上起到了服務民生和改善基層社會工作的目的。例如，網格員通過上門為群眾提供零距離服務，從而提高社區服務的精細化水平。因此，網格化管理的一個發展方向是強化網格的服務功能。

在網格化管理中，要進一步發揮網格化管理更貼近群眾需求、數字技術更精準刻畫群眾需求的優勢，推動網格管理向網格服務轉變，通過網格集成服務、貼心服務、精準服務，有效回應百姓訴求、化解矛盾問題，提升治理水平。同時，充分運用現代數字技術，依托地理網格、信息網絡等技術，加快信息搜集、分析、流轉，實現各類信息的高的效率的處理、有效利用，不斷豐富基層社會治理和聯系服務群眾的方法手段。