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網(wǎng)格化管理的要點(diǎn)：

方式，服務(wù)舉措具體化

服務(wù)，是“網(wǎng)格”的基本內(nèi)涵。為了百姓辦事更方便，為了基層干部更好地服務(wù)百姓，需要我們服務(wù)方式：一是發(fā)放網(wǎng)格便民服務(wù)卡。服務(wù)卡將各網(wǎng)格具體負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、報(bào)警電話、社區(qū)min警、yi療救助、舉報(bào)電話等電話內(nèi)容以名片的形式公布于居民，可拉近居民與社區(qū)的距離，又增強(qiáng)了干部為民服務(wù)的意識(shí)，將網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)。二是建立電話短信熱線服務(wù)和QQ網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)的重大事情及信息可通過群fa短信告知居民，居民也可以通過網(wǎng)絡(luò)、通過熱線來拆求民意。三是錯(cuò)時(shí)服務(wù) 。可安排網(wǎng)格人員輪班提前和錯(cuò)后值班一小時(shí)，這樣可解決上班族居民到社區(qū)辦事的需求，真正地使社區(qū)工作貼近居民，服務(wù)居民，便捷居民。

依托信息化構(gòu)建城市管理新格局

信息化平臺(tái)中應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，橫向整合資源，開發(fā)相關(guān)功能，積極構(gòu)建適合本地區(qū)的城市管理新格局。信息化平臺(tái)應(yīng)該包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)，統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)，社情民意平臺(tái)，考核評(píng)比平臺(tái)，指揮中心平臺(tái)，應(yīng)急管理等平臺(tái)，督辦督查服務(wù)辦事平臺(tái)。各個(gè)網(wǎng)格的事件，如果處理不了可以隨時(shí)逐級(jí)上報(bào)到社區(qū)工作站、街道服務(wù)指揮中心、區(qū)級(jí)服務(wù)中心，各級(jí)分流中心再進(jìn)行分流處理，完成后通知上報(bào)人核查，核查滿意就結(jié)案。如果不滿意服務(wù)中心人員再進(jìn)行分流處理，直到核查滿意再結(jié)案。

如何將網(wǎng)格化和信息化結(jié)合提高綜治管理工作

強(qiáng)化社區(qū)管控、增強(qiáng)疏導(dǎo)服務(wù)，推進(jìn)特殊群體服務(wù)管理。

依托綜治信息化平臺(tái)的運(yùn)行，對(duì)全街道特殊人群信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)采集和量化分析，健全各類特殊人群危險(xiǎn)性評(píng)估機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)特殊人群的社會(huì)安全隱患風(fēng)險(xiǎn)研判和預(yù)控，為特殊人群的救治救助工作提供有效依據(jù)。聯(lián)合相關(guān)部門發(fā)揮好各類幫教基地作用，切實(shí)做好特殊人群的yi療救助、就業(yè)支持、生活救助、心理疏導(dǎo)等救治救助工作，實(shí)現(xiàn)特殊人群有健全完善的服務(wù)管理工作體系、工作制度、機(jī)構(gòu)場(chǎng)所，確保管理好、服務(wù)好，不出事、有效果。

網(wǎng)格化管理的作用及意義。

  1.實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理服務(wù)觸角有效延伸

  把社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格作為基本管理單元，把管理服務(wù)觸角延伸到每個(gè)家庭，拓寬社情民意的反映渠道，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理服務(wù)全方面有效覆蓋。

  2.實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理服務(wù)資源優(yōu)化配置

  通過網(wǎng)格化管理，打破條塊分割，整合各方資源，做好社區(qū)的管理服務(wù)工作，政府部門需要委托社區(qū)辦的事項(xiàng)，按照“權(quán)隨責(zé)走、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”的要求，給予社區(qū)必要的支持，使基層問題依靠各級(jí)力量和各種資源協(xié)同解決。

  3.實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理服務(wù)水平不斷提升

  依靠管理網(wǎng)格，建立健全信息管理平臺(tái)，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，為社區(qū)居民提供多元化、精細(xì)化、社會(huì)化服務(wù)。