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客人欲將物品堆放大堂時，怎么辦?

客人欲將行李物品堆放電梯大堂時，應(yīng)有禮貌地詢問其需堆放的時間，并指其堆放于較旁邊位置，提醒其盡快拿走，不得長時間堆放。

客人將行李物品堆放大堂影響通道時，怎么辦?

客人將行李物品堆放大堂而影響通道暢通時，應(yīng)有禮貌地勸其保持通道暢通，并定位置讓其短時間堆放。

客戶擅自移動大堂設(shè)施時，怎么辦?

當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)客人擅自移動大堂設(shè)施，應(yīng)立即加以制止，并察看有否損壞情況，如有應(yīng)作好詳細(xì)詢問和記錄，并報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班處理。如確需移動的，應(yīng)得到管理處同意，方可移動。

遇客梯保養(yǎng)維修時，怎么辦?

遇客梯保養(yǎng)維修時，當(dāng)值人員應(yīng)將“維護(hù)保養(yǎng)/暫停使用”的立牌擺放于被維修保養(yǎng)梯的橋廂外，以示通告。

外面下雨時，怎么辦?

當(dāng)值人員應(yīng)檢查傘袋架、防水地毯擺放到位，并提醒使用雨具的客人使用傘袋，以防污染大堂地坪。

天氣突變下雨時，怎么辦?

當(dāng)天氣突變下雨時，當(dāng)值人員除迅速擺放好傘袋，鋪好防水地毯的同時，要維護(hù)好大堂內(nèi)的次序，保證通道暢通。

發(fā)現(xiàn)客人物品遺忘、遺失在大堂或商務(wù)區(qū)內(nèi)時，怎么辦?

當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)客人物品遺忘，應(yīng)妥為保管并作好記錄，上交管理處處理。必要時由管理處發(fā)失物招領(lǐng)通知。

緊急疏散圖、配備必要的防火標(biāo)志

（18）負(fù)責(zé)印制緊急疏散圖、配備必要的防火標(biāo)志。（19）負(fù)責(zé)正常公共秩序的維護(hù)與管理工作。（20）負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)各種設(shè)施，設(shè)備完好程度的檢查，及向有關(guān)部門通報(bào)的工作。（21）負(fù)責(zé)關(guān)閉公共區(qū)域不必要的照明及水源閥門的工作．以降低不必要的能耗。（22）負(fù)責(zé)保安內(nèi)部人員各種培訓(xùn)工作的計(jì)劃，組織和實(shí)施。（23）負(fù)責(zé)其他與防范、防災(zāi)、維護(hù)公共秩序有關(guān)的業(yè)務(wù)工作。（流利的說出說你所在崗位屬于該內(nèi)容中的那幾個方面？遇有推銷、中介人員欲進(jìn)入商務(wù)區(qū)進(jìn)行推銷時，應(yīng)有禮貌地說明本小區(qū)管理規(guī)定，制止其行為，并勸其離開大廈。）