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發布時間:2020-11-15 09:33  
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分診叫號杜絕圍診現象
醫院亟待以新樓為契機,重新審視翳療流程的各個環節,合理調整診室運行機制,改造舊的不合理流程,適應患者的實際需求,并基于信息技術(分診導引系統)范圍內、為支撐,優化診室就醫流程,提供患者優質翳療服務,做出如下舉措,用以提高本院診室的綜合服務能力。②部署排班三聯屏和兩聯屏,分別放置于一樓兩個出入口,顯示專家排班信息,讓病患選擇合適的專家診室診療。
分診叫號系統采用消息方式,將患者診療必要信息顯示在電子屏幕上,患者按序診療,診療前只需在候診區休息,等待叫號,消除了就醫排隊管理中存在的混亂無序的現象,可杜絕“圍診”和“插號”現象,有利于就醫環境的改善。
分診叫號信息發布系統架構
系統采用分布式結構,集中與授權分級管理模式,系統至少支持醫院、診室、診室三級管理。導診信息管理中心服務器通過網絡遠程控制終端液晶一體機,實現智能導診和信息的傳輸、控制、播出。中心服務器與前端顯示屏,以及 LED 顯示屏進行統一控制管理,極大地降低了管理成本,提高了工作效率。系統前端顯示采用 B/S 架構,使管理平臺與服務器相對分離,用戶只需通過互聯網或醫院內部專用網登陸服務器端即可完成內容設計并發布,節目通過網絡傳輸到各播放端,進行本地播放。很難想象沒有“航顯系統”的機場,將會出現何種災難性的擁堵場景。叫號分診客戶端采用 C/S 架構,確保數據的實時準確。
分診叫號信息發布系統應用場景
導診咨詢臺:醫院介紹、醫院布局、診療須知、診療流程、重點專科介紹、專家排班表、診室候診情況等
電梯出入口:樓層指引、醫院介紹、醫院布局、先進設備、公益節目等;收費窗口:價格公示、新農合介紹、醫保介紹、排隊隊列信息等;取藥窗口:藥價公示、藥品介紹、取藥隊列信息等;輸液中心:健康咨詢、養生常識、有線電視等輕松的娛樂節目;兒童活動區域:卡通動畫、兒童感興趣的競技比賽等輕松的娛樂節目;診室候診區域:診室介紹、專家介紹、候診隊列;診室門口:診室介紹、專家介紹、候診隊列;檢驗:診療須知、注意事項、檢驗流程、設備介紹、結果查詢等;影像:診療須知、注意事項、檢驗流程、設備介紹、結果查詢等
手術:手術須知、急救知識、手術流程介紹、舒緩情緒的節目等;住院信息、健康宣傳、電子護理白板、患者費用信息等內容
分診導引信息發布系統患者診療數據隊列管理
根據患者的卦號或預約信息,排隊系統自動將患者分配到正確的隊列,對于患者要選擇的醫生和,排隊系統自動將患者排隊隊列與醫生診室一一對應。對于普通專科號排隊系統自動將患者排隊隊列對應到同時出診的幾個醫生的診室,診療順序由醫生依次呼叫。分診護士可以調整患者診療隊列包括:優先、復診、延后等操作。系統采用強報到模式,即患者到分診臺掃卡后,信息在醫生診間工作站顯示,醫生點擊叫號,通過候診區的叫號顯示屏顯示患者姓名并通過廣播通知患者進入醫生診室診療。診室護士可實時按醫生或專科查看當天的候診人數、診療人數、結診人數,以及患者自身的基本信息。
診療信息和宣教節目同時播放
診室分診信息和宣教節目可在同一個畫面組合播出,實現了診室信息和宣教節目的統一集中發送,等候的患者及其家屬都能通過顯示屏在了解自己排隊信息的情況下,同事可了解健康、翳療及其它節目內容,緩解家屬焦急等待的心情。