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長久以往容易造成大眾對明星和平臺的信任危機(jī)。

長期的明星直播帶貨會消耗掉自身的影響力，當(dāng)觀眾逐漸習(xí)慣了他們在直播間里大喊“買它”的模樣，當(dāng)他們再回到本職工作中來，觀眾恐怕一時之間會無所適從，這也是為什么絕大多數(shù)喜劇演員都演不了悲劇的原因——觀眾形成慣性思維，很難轉(zhuǎn)變。

其次在幾個小時的直播過程中，明星容易暴露自身的缺點(diǎn)，如“知網(wǎng)”翟天臨和自曝用某種手段舞弊的仝卓，均是因為在直播中“失言”，直接斷送了今后的演藝生涯。

而在產(chǎn)品方面則會遇到質(zhì)量問題、售后等情況，這樣不僅可能會影響到產(chǎn)品的銷售，流失消費(fèi)者，還可能會影響觀眾對其個人形象和作品的評價。畢竟這時候的明星只是個無情的售賣者，會管售后的事情，如此更會消磨掉自己的人氣和口碑。

在未來或許會有明星在前赴后繼地進(jìn)入到直播行業(yè)中來，但可以預(yù)想到的是，隨著前面一波又一波韭菜被割完，消費(fèi)者遲早會趨于理性，而明星這個身份所帶來的便利也將逐漸變得微弱。

到那時，明星將會陷入直播賣不過主播，又回不去拍戲的尷尬境地。

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【淘寶直播】建立初期非常明確的引入KOL（關(guān)鍵意見）。通過與名人合作，邀請達(dá)人進(jìn)駐，積累大批初期用戶。中心思想始終是領(lǐng)域達(dá)人進(jìn)行銷售，他們不僅自帶流量，推薦的商品更是被賦予性。用戶實(shí)現(xiàn)從0至，成交額從0至上億。

2016年4月，“中國網(wǎng)紅” papi醬，與淘寶達(dá)成合作，在拍賣的同時使用【淘寶直播】直播，吸引50萬圍觀?！咎詫氈辈ァ侩m說不是此次活動的主角，也沒有在其中達(dá)到任何的買賣行為，但卻趁機(jī)大肆宣傳一把，將日活用戶提高至50萬之多。

2016年5月，曾經(jīng)的藝人，現(xiàn)在的服裝行業(yè)淘女郎薇婭，在淘寶開啟場直播。當(dāng)時【淘寶直播】的主播還處于聊天表演順便導(dǎo)購的階段，薇婭在短短2小時直播中增粉2000，為日后“達(dá)人銷售”打下基礎(chǔ)，至同年的10月，薇婭的銷售額高達(dá)7000萬。

2016年6月，邀請劉洲成、李菲兒、陳曉東等明星進(jìn)行直播，同時紅人店主張大奕為自己的店鋪代言。名人效應(yīng)在【淘寶直播】的初期快速拉取新用戶，銷售商品，也幫助在產(chǎn)品【淘寶直播】與用戶之間建立信任關(guān)系。

淘寶直播剛出來的時候，我們給自己的定位是堅決不做秀場直播，而是做一個“有趣、有用、有料”的生活類消費(fèi)直播平臺。當(dāng)時就已經(jīng)把這個定位說得非常清楚的了，本質(zhì)上是“商業(yè)場”的升級。

過去4年，在沒有人看好的情況下，淘寶首創(chuàng)了用直播帶貨這種方式，所以對這個行業(yè)的理解是深的，一直到現(xiàn)在也是的者。我們把這個行業(yè)（直播）帶到了我們所認(rèn)知的軌道里面，也撬動了更多生態(tài)鏈上的人進(jìn)來，共同推動整個電商行業(yè)的升級。

下一個浪潮在哪里？隨著5G時代的來臨，直播的玩法還會繼續(xù)，也有可能還要創(chuàng)新。我們也在做很多布局，比如虛擬主播，以及AI的結(jié)合。

總之，直播電商的本質(zhì)是電商，而不是直播。它把電商的店鋪直播間化了，是一個高度互動在線化實(shí)時的live store的模式。我們看到這種視頻化的、互動的形式，是會給商業(yè)場帶來巨大升級的，所以我們堅持把它推到現(xiàn)在全民性的風(fēng)口。

流量和商業(yè)怎么有機(jī)結(jié)合

現(xiàn)在直播大熱，幾個直播平臺都開始做電商。很多人在說，直播是流量，直播拼的也是流量。但我們做直播電商不是做流量生意，而且阿里做的從來也不是流量生意，我們在做的是一個商業(yè)操作系統(tǒng)，流量可能是里面的一個要素，但是說流量決定一切。

當(dāng)然，我們也要看流量和商業(yè)怎么有機(jī)結(jié)合。

流量本身沒有目的性，所以我們更喜歡去講的是消費(fèi)者。關(guān)注從流量終成為一個消費(fèi)者后面我們能為他們創(chuàng)造什么商業(yè)價值。如果沒有商業(yè)價值，完全是消遣娛樂，這個對我們來說其實(shí)價值并不是太大。

流量要不要？肯定是要的，但是流量必須要成為商業(yè)場景里的消費(fèi)者，這才是商業(yè)操作系統(tǒng)里重要的因素。不具備這個能力的流量，對“商業(yè)場”來說并不具有很高的價值。

直播電商不是簡單的帶貨，

而是品牌升級的過程

淘寶直播，大家都知道它會帶來銷量，但也并不只是簡簡單單追求銷量。它為品牌和商家創(chuàng)造的價值，除了銷量以外，我們講的是“品、效、銷“。首先是起到了品牌的作用，通過直播的方式把品牌影響力融合在一起。

第二個效果，是給品牌帶來了新客。通過這種方式拉來了很多的新客，而且是忠誠度很高的新客。

第三才是銷量。

這三者三位一體。所以為什么今天很多商家愿意投入到淘寶直播里，自己做或者請達(dá)人帶貨，背后看重的是這些價值。

從去年雙11引爆直播之后，幾乎所有的商家都在把店鋪升級為直播間。直播已經(jīng)成為店鋪運(yùn)營的標(biāo)配，這是我們看到非常大的一個趨勢。淘寶直播的數(shù)據(jù)，70%的是商家自播，30%才是達(dá)人直播。

現(xiàn)在，很多商家在直播間不僅僅只是銷貨，也在做新品、超品，還有粉絲運(yùn)營甚至粉絲節(jié)。以前，品牌做這些是很難的，今天在直播間實(shí)現(xiàn)難度小了，還可以邀請品牌的代言明星到直播間跟粉絲互動，改變了原來的代言模式。

所以商家參與直播，已經(jīng)不再是簡單的找人帶貨，而是自己也在擁抱這個新的技術(shù)形態(tài)。這個模式真正意義上來說，是給商家在淘寶上創(chuàng)造了一個可以運(yùn)營的私域空間。

同時，對品牌來講，直播這個場已經(jīng)不僅僅是簡單的直播帶貨，它是一個品牌升級的過程?，F(xiàn)在很多的新品的爆發(fā)其實(shí)是通過直播間的方式，再結(jié)合KOL的分享打造起來的，直播的方式創(chuàng)造了一種新的消費(fèi)者體驗的滿足，也帶來了新的消費(fèi)。