嵊州ISO9001認證公司收費標準【鑫程認證】

會議順利結束后，即迸入ISO9001認證的現場審核環節。現場審核應按ISO9001認證計劃安排迸行，具體的審核內容應按準備好的檢查表進行。

ISO9001認證的現場審核是使用抽樣檢查的方法收集并驗證信息的過程。在這個過程中，審核員的個人素質和審核策略、技巧可以得到充分的發揮。一個稱職的審核員會在輕松自如并使受審核方口服心服的情況下，完成審核任務。

現場審核在整個審核工作中占有非常重要的位置。如果多數企業通過認證后，質量管理體系運行的符合性、適宜性、有效性好，但效率和效益沒有相應的提高，這樣的認證有多大價值。審核工作的大部分時間是花在現場審核上的，后的審核結論都是依據現場審核的結果作出的，因此對ISO9001質量認證現場審核的控制以及現場審核中的一些審核策略、技巧的應用就成為實現審核一次成功的關鍵。

審核的特征在于其遵循若干原則。在組織的ISO9001認證外部審核中，關于產品質量檢驗報告的審核，應注意以下幾點：1、組織要按產品標準要求每年進行產品型式檢驗。這些原則使審核成為支持管理方針和控制的有效與可靠的工具，并為組織提供可以改進其績效的信息。遵循這些原則是得出相應和充分的審核結論的前提，也是審核員獨立工作時，在相似的情況下得出相似結論的前提。ISO9001現場審核時審核員必須堅持一定的原則，以確保審核的成功。

ISO9000認證證書的有效期長達3年。發現問題的能力訓練包括觀察力訓練，快速閱讀材料訓練、記錄發現問題訓練。這期間，受審核方的管理體制、機制、產品結構都可能發生變化。因此，審核員應在監督審核時對審核范圍進行再確認。監督審核時再次確認審核范圍，是減少ISO9000質量認證機構風險性的有效辦法之一，也是對受審核方和社會負責的表現。

審核員的基本任務是發現問題，發現問題是ISO9001認證審核員的核心能力。任何企業都存在問題，任何企業都是在不斷面對問題、發現問題、分析問題和解決問題過程中成長壯大的。因此審核的價值在于發現問題，管理的價值在于解決問題。

發現問題的能力訓練包括觀察力訓練，快速閱讀材料訓練、記錄發現問題訓練；利用ISO9001認證檢查表發現問題能力訓練。ISO9001認證審核員發現問題后還應具備正確描述問題的能力。以開車為例，零缺陷教會我們怎樣去開車，而ISO9001質量認證體系則給我們提供一整套的操作手冊。表達問題有時比發現問題更重要。描述向題需要"五化"：細分化、具體化、明確化、主體化、客觀化。

(1)細分化：把問題按對象、內容、日期等加以區分，明確問題所在;

(2)具體化：把細分后的問題，分別給出具體的答案，如某人、某事、某時、某地等;

(3)明確化：進一步明確問題的狀況、原因、程度等;

(4)主體化：明確要解決問題的主體是誰;

(5)客觀化：以通俗易懂又科學準確的語言文字來界定和說明問題，使人一目了然。

使問題"五化"的有效工具，就是6W2H分析法，例如：對某一家電公司來說，售后服務部的電話問題一直會讓人感到，顧客意見很大，十分不滿。

在ISO9000認證認可標準體系框架中，四個層次標準與現有應用標準的對應關系如表一所示。如質量、環境、職業健康安全問題統計分析結果，改進措施處理結果等。增值審核是ISO組織提出的一個全新理念，可以說是革命性的理念，是審核的一個創新，同時，也是確保審核為相關方接受，確保審核工作的長盛不衰的一個舉措，否則審核如果不帶來增值，即不為受審核方帶來效益，還有誰愿意申請和接受審核呢？ISO9000審核是認證的一個重要環節，增值審核是認證活動中增值服務的重要的組成部分之一。

組織ISO9001認證內部審核的實施過程如下：

1、內審前由審核組長主持召開一次簡短的會議，相關人員參加。

2、ISO9001認證內審員進入受審部門進行現場審核時，應由受審部門負責人陪同。

3、審核人員應依據ISO9001認證新版標準，公司管理體系文件、合同及相關法律法規，按內審計劃依照檢查表內容進行審核，并及時記錄審核情況。

4、ISO9001認證內審員應確保審核過程的客觀性和公正性，在內審中若發現不符合項，應當場記錄，并由被審核部門負責人確認。

5、現場審核結束，內審組內部討論匯總分析評價審核結果，內審員確定不符合項，并開具不符合項報告，并由被審部門確認。

6、由ISO9001認證審核組長主持召開末次會議，受審方負責人和相關人員及內審小組成員參加。

初次引入ISO9000質量管理體系的企業，往往沒有認真記錄的習慣。工作內容包括：ISO9001認證內審報告的編制、批準、分發、歸檔、考核獎懲，糾正、預防和改進措施的提出，確認和分層分步實施的要求。他們錯誤地認為，只要踏踏實實地貫徹落實有關質量管理的各項控制措施，就可以確保產品質量的不斷提高，也可以讓顧客放心。但是，他們沒有認識到，恰當的ISO9000認證質量記錄，不僅可以為ISO9000質量管理體系的符合性、有效性和適宜性提供證據，而且還還可為企業進行數據分析、實現質量管理體系持續改進提供重要的基礎數據。

在ISO9000認證的導入過程中，組織應樹立全員參與的理念，以確保質量管理體系的實施效果：

(一)質量管理體系對每個過程都要實施控制

1、全員對ISO9000認證管理體系建立、完善進行有效的策劃。

2、每個人都要對自己負責的過程管理提出可行的方法。

3、對過程的輸入質量保證過程的輸出質量。

4、全員參與對過程間的相互作用進行識別。

5、全員對過程改進提出建議。

6、全員對過程糾偏方法提出要求。

(二)全員參與是保證ISO9000認證體系有效運行的基礎

1、每名員工都先來保證小過程運行有效。

2、對產品質量要實行產品實現全過程的防護。

3、對ISO9000認證產品標識要實行全過程的追溯。

4、用小過程的有效實施，保證所有大過程和過程網絡的有效運行。

5、對過程的運行要實現連鎖反應。

6、實施員工激勵機制便全員自覺參與質量管理體系運行。

按2015版ISO9001認證標準建立起來的公司文件化質量體系已能夠符合標準的要求，今年內審抽出的453個樣本中，合格樣本為414個，占全部抽樣量的91.3%，不合格樣本為39個，占全部抽樣量的8.7%，說明公司文件化的質量體系結構是可行的，2000版實施一年多來，各程序文件的規定與公司的實際也是適宜的，各項質量活動的開展基本上能夠服從體系的要求。ISO9001認證審核準則：一、ISO9001認證審核準則是審核的依據、比較的依據，也是評價的依據為確保審核的客觀性、獨立性和系統方法，在審核過程申審核員應自始至終圍繞審核的準則迸行，離開審核準則的審核，是偏離審核目的的無效審核。公司ISO9001質量體系的結構和內容都是有效的。會議對如何改進體系結構提出了三個方面的建議。