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發布時間:2021-01-07 03:51  
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ISO9000認證培訓的實施和績效的考評:
一、ISO9000認證培訓的實施
1、人事/行政科按規定的培訓計劃,以告示預告培訓項目,并組織實施培訓。
2、新員工培訓、崗前培訓、內部培訓、委外培訓均以“培訓記錄表”記錄其實施培訓的結果。
二、ISO9000認證培訓績效評估
1、公司內部培訓,由授課老師對受訓者進行口頭提問或現場演練。以評估培訓績效。
2、過程作業考評可由該部門責任者確認。
3、參加委外培訓的,由員工將相關培訓材料交部門主管審核,并經過程作業考評后由人事/行政科登錄于“外出培訓登記表”。
4、受訓者的培訓績效應記錄于ISO9000認證員工培訓檔案。考評不合格者,應再次列入培訓計劃。
申領ISO9001:2008質量管理體系認證證書咨詢管理企業組織管理評審由技術管理部組織相關管理評審材料的收集與整理,協助領導層召開管理評審會議。1. 編制管理評審計劃;2. 編制各部門需提交的相關材料清單并下發至各部門/責任人;3. 按計劃召開管理評審會議;一、組織在進行ISO9000認證管理評審時,各部門的職責:1、總經理負責主持管理評審,批準評審計劃和評審報告,簽發改進質量。4. 編制管理評審報告(包括發現的問題及擬采取的相關措施)。
一般來講,審核員應根據分工準備現場審核用的檢查表。臺州ISO9000認證檢查表內容的多少,取決于被審核部門的工作范圍、職能、抽樣方案及審核要求和方法。
1、檢查表的類型可以分為以下幾種:
a、過程檢查表
按照過程編制的臺州ISO9000認證檢查表,關鍵是選擇部門,分清主次。如編制與顧客有關的過程檢查表,主要部門為銷售部,主要相關部門為生產部、技術部、財務部等。采用過程檢查表,優點是審核有深度,審核易發現系統內"接口"問題,缺陷是造成審核部門的重復。3、檢查內容和檢查方法欄:在該欄填寫要檢查的內容和檢查方法,如:采用提問方式、查閱文件還是現場觀察等方法,并保持ISO9000認證審核的相關記錄。
b、場所和設施檢查表
環境、職業健康安全管理體系常選擇場所和設施編制檢查表,其關鍵是辨識環境因素和危險源,確定重要環境因素和危險源及與其有關的運行和活動。
ISO9001認證標準《質量和(或)環境管理體系審核指南》,與ISO9001認證表中的《質量體系審核指南》相比,不僅增加了“審核原則”、“審核方案”、“審核的啟動”。結論有兩種:一是文件評審滿足要求,可以進行ISO9001認證現場審核。“審核員的能力和評價”等重要內容,而且對審核活動的內容和指導意見更結合實際和便于應用。因此,能否按照這個指南實施審核活動,對規范審核工作,提高ISO9001認證審核的有效性有著重要和現實的作用。
根據進出口企業ISO9000認證標準的要求,應對質量職責進行分析,確定主管部門和相關協調部門,規定各自的職責、權限和相互關系,在質量管理體系各個過程中的作用要求等。ISO9001認證標準是根據本組織資源及特點選定其中的一個質量保證標準,依據該標準本組織建立適合本組織、具有本組織特點的一個文件化質量體系。對職責和權限的表述可以通過文字或組織關系圖進行,或者在質量管理體系過程活動申給予明確。
需要注意的是,ISO9000認證標準提倡全員參與,人人有責。建立健全質量管理體系同樣需要全員參與。3、各部門根據評審報告和改進措施,制訂改進計劃報管理者代表批準后組織實施。因此,各部門、各級員工必須充分配合,團結協作,發揚團隊精神。ISO9000認證體系包含了全體員工的心血和智慧,通過人人參與,可以增強進出口企業的凝聚力和向心力。
在推行ISO9000認證族標準過程中,需要對進出口企業的員工進行不斷的培訓。典型ISO9001質量體系文件的構成分為三個層次,即質量手冊、質量體系程序和其它質量文件。通過對員工的培訓,不但可以強化員工的質量意識和工作技能,而且還可以有效地提高員工的整體素質。通過ISO9000質量管理體系的建立和實施,一方面可以鍛煉管理隊伍,便進出口企業的管理人員學會運用的管理方法,促使當前管理工作水平的提高,另一方面也為今后的發展培養了業務骨干,奠定了人才基礎。
如果組織的ISO9001質量管理體系缺少必要的過程,就屬于體系策劃(設計)不充分所造成的內在缺陷。 如果體系存在某種缺陷,就會降低組織穩定地提供合格產品的能力,就會影響組織實施ISO9001:2015標準所應達到的預期結果。ISO9001認證審核范圍的確認是一項重要的活動,通常分兩部分完成。ISO9001認證機構向這樣的組織頒發了認證證書,當組織的產品出現質量問題時,認證機構就具有不可推卸的責任。 對由于體系實施過程中的偶然性偏差所造成的質量問題,認證機構的責任在于要求組織采取適當的糾正措施,以提高體系運行的有效性,防止不合格的重生。
組織應對顧客提供的財產(簡稱ISO9000認證顧客財產)進行控制,確保顧客提供財產(產品)進入本公司控制時,確保其適用性,并形成程序。
該程序應適用于顧客提供的、用于顧客所需供貨或合同產品的控制。
各部門在ISO9000認證顧客財產運行中,應做好以下工作:
1、營銷部負責顧客財產的控制和與顧客的聯絡工作
2、采購部負責顧客財產的檢驗或驗證工作。
在證書有效期內,ISO9001認證機構的監督審核是不定期的,一般是一年兩次,每次ISO9001認證監督審核的范圍一般是質量體系的某些要素而非全部。2“質量管理體系審核”指出:“審核用于確定符合質量管理體系要求的程度。5S管理是起源于日本的一種比較的質量管理方法,目前在亞洲企業中較為流行。近年來,隨著越來越多的日資、港資及臺資企業的進入,“5S管理”逐漸被國人所了解,并在國內部份企業中開花結果。