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發布時間:2021-08-10 21:50  
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格力董明珠自己的微店上線后一直很火爆,曾經在一天之內賣出1500多個充電寶。董明珠的初衷是,讓員工做好服務創收,同時也讓更多消費者了解格力的產品。董明珠表示:"其實對于員工個人來說,如果能夠做好終端服務,一年可能會增加10萬-20萬的收入。"近年來,格力在產品、技術研發上加大投入。在她看來,員工只有充分接觸消費者,才能真正知道消費者的需求。
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這半年來,蘇寧通過推客們主動在朋友圈、微信群大量轉發,以社群玩法吸納私域流量,蘇寧推客在助農、富農方面都有著不俗表現,先后利用社群營銷幫助農民賣出超千萬斤農產品。


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前臺是流量入口,提供交易和服務;中臺承接前臺業務,后臺提供業務支持管理。站在傳統企業角度,上面的都在后方,沒有。營銷數字化的中臺,一定不是電商的前中后臺邏輯。沒有電商沒有線下業務,傳統營銷沒有線上業務。營銷數字化,既有線上,又有線下,立體連接,雙線深分,線上線下密不可分。營銷數字化的中臺,必須支持雙線深分,提供數字化運營。因此,注定無法用平臺或電商邏輯的中臺邏輯。
傳統企業是以人員所處的地理位置劃分前后臺,互聯網則以流程的前后端劃分為前中后臺。這是兩個完全不同的視角,不同的劃分標準。一個是地理空間的前后,一個是虛擬空間流程的前后。
營銷數字化的語境,站位不是平臺,不是電商,不是零售商,而是傳統品牌商線下向C端延伸,以及因線上業務而形成的數字化。這是討論的大前提。營銷數字化,既有線下業務,也有線上業務。到底是按傳統營銷的地理前后方劃分,還是按電商流程的前后劃分?營銷數字化前中后臺劃分,不能套用傳統線下業務,也不能套用線上業務,必須有一套新規則。我嘗試提出一個綜合線上線下業務的劃分標準。










